9 месяцев согласовываем ремонт автомобиля по КАСКО

Направление на ремонт по по страховым случаям 016739/13 и 016741/13 было выдано 22.04.2015 года и до сих пор Сервис не может согласовать ремонтные работы со СК Уралсиб, так как на письма из сервиса ответов не поступает!!! Регулярно посещаем сервис — согласования нет! Убытки были в 2013 году, сейчас 2016 год, наверное пора отремонтировать мне автомобиль. Больше ждать не буду и пишу предсудебную претензию.
Дорогой Уралсиб, хотите платить по Суду — платите, цены на ремонт я буду выдвигать текущие, а не 2013 года! Моральный ущерб тоже включу, а штраф Вам суд сам присудит.