Добрый день! В продолжении моей истории по убытку №337494/15, позвонил вчера в СК Согласие, мне сказали, что срок ещё не вышел, и нужно ждать. Я спросил, а почему в соглашении, которое мы подписывали, прописано, что в течении 30 банковских дней будет произведена страховая выплата, а Вы мне говорите, что это не верно?! 45дней. Соглашение — это же документ, а не черновик школьный…
Составили очередную заявку в бухгалтерию, и сказали ждать. Маразм, операторы кул-центра ничего не знают, сами постоянно задают мне вопросы: а ТС вы сдалали? а соглашение вы подписали? а какого числа? Это что за бред?! Если в ближайшее время мне не дадут внятного ответа по срокам выплаты, я буду писать жалобу в ЦБРФ, чтобы они запросили в СК материал моего дела, и ещё буду подавать исковое заявление в суд! За КАСКО берут большие деньги, а обязательства свои не выполняют!
Когда будет выплата?
Здравствуйте! Мой автомобиль Опель Мокка застрахован по системе КАСКО. В конце октября 2015года произошло ДТП. 11.11.15 подал полный комплект документов в СК Согласие. № дела: 337 494/15. Признали, что автомобиль получил тотальные повреждения. 25.11.15 я подписал соглашение, в котором выбрал пункт, где я передаю в СК годные остатки автомобиля, и в течении 30 банковских дней получаю полную страховую сумму. 01.12.15 я передал годные остатки автомобиля на стоянку СК. Сегодня 14.01.16, это последний день, когда страховую сумму должны перевести в банк.
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва.
Ваша жалоба зарегистрирована, сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу ваше дело, ответ на Ваш отзыв Вы получите в ближайшее время.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru