СОГЛАСИЕ не выплачивает деньги по досрочному расторжению КАСКО!!!!
14.10.2015 по причине продажи машины подала заявление на досрочное расторжение договора КАСКО 200129473 (менеджер, принявший документы — Кувшинова Екатерина Николаевна). Ранее оформлялось заявление на возмещение убытков 283297/15, по которому выплата не осуществлялась. Во время оформления досрочного расторжения КАСКО сотрудник не сообщил, что необходимо письменное заявление об отказе о возмещении убытков. После огромного количества звонков в колл-центр и разъяснения причин такого длительного срока перечисления средств было направлено письменное заявление об отказе возмещения убытков по страховому случаю. Прошло 102 дня с момента подачи заявления о расторжении договора, документы якобы переданы в бухгалтерию и стоят в реестре на оплату, но cроки перечисления денег так никто из сотрудников не оглашает. Сколько еще ждать????!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
25.01.2016
16:48
Екатерина, возврат неиспользованной части страховой премии стоит на 26.01.2016 г., обращаем внимание, что зачисление денежных средств на Ваш счет может занимать до 5 банковских дней.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Добрый день, Екатерина!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва.
Ваша жалобу сотрудник отдела по работе с обращениями принял в работу ответ Вы получите в ближайшее время.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
СОГЛАСИЕ не выплачивает деньги по досрочному расторжению КАСКО!!!!
14.10.2015 по причине продажи машины подала заявление на досрочное расторжение договора КАСКО 200129473 (менеджер, принявший документы — Кувшинова Екатерина Николаевна). Ранее оформлялось заявление на возмещение убытков 283297/15, по которому выплата не осуществлялась. Во время оформления досрочного расторжения КАСКО сотрудник не сообщил, что необходимо письменное заявление об отказе о возмещении убытков. После огромного количества звонков в колл-центр и разъяснения причин такого длительного срока перечисления средств было направлено письменное заявление об отказе возмещения убытков по страховому случаю. Прошло 102 дня с момента подачи заявления о расторжении договора, документы якобы переданы в бухгалтерию и стоят в реестре на оплату, но cроки перечисления денег так никто из сотрудников не оглашает. Сколько еще ждать????!!!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Добрый день, Екатерина!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва.
Ваша жалобу сотрудник отдела по работе с обращениями принял в работу ответ Вы получите в ближайшее время.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru