Обратилась в страховую компанию Макс с вмятиной небольшой на пороге сколами от камней без справки с ГАИ, так как одна деталь без справки, вмятина от камня небольшая… Два месяца думали… по калькуляции посчитали сумму, должны были перечислить, но в самый последний момент отказали из-за отсутствия справки, объяснили это тем, что порог не входит в перечень тех деталей, которые оплачиваются без справок ГАИ… Почему так долго думали и вообще почему сразу не отказали, а приняли мое заявление, они же должны были знать и сразу сказать… а не через 2 месяца — на этот вопрос ответа у них не нашлось… посоветовалась с автоюристами, предложили подать иск в суд!!!
Работники не компетентны в своей работе, сидят в одном кабинете и не знают чем занимаются на один вопрос каждый отвечает по своему !!!!! Старший специалист затрудняется ответить на простые вопросы по страховому случаю, переглядываются друг с другом, не разбираются в деталях машин !!!! По хамский разговаривают с клиентами !!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку выявлена несогласованность в действиях сотрудников СК,
Порог автомобиля
Обратилась в страховую компанию Макс с вмятиной небольшой на пороге сколами от камней без справки с ГАИ, так как одна деталь без справки, вмятина от камня небольшая… Два месяца думали… по калькуляции посчитали сумму, должны были перечислить, но в самый последний момент отказали из-за отсутствия справки, объяснили это тем, что порог не входит в перечень тех деталей, которые оплачиваются без справок ГАИ… Почему так долго думали и вообще почему сразу не отказали, а приняли мое заявление, они же должны были знать и сразу сказать… а не через 2 месяца — на этот вопрос ответа у них не нашлось… посоветовалась с автоюристами, предложили подать иск в суд!!!