Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

ОТВЕТЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ НА ЭТОМ ФОРУМЕ

Уважаемые читатели форума!

За последние несколько дней это уже 4-й мой отзыв на этом сайте. Цель моей такой настойчивости – показать потенциальным клиентам и АльфаСтрахования и АльфаСтрахования – Жизнь, как в этой компании ведется работа с клиентами. С клиентом компания работает лишь до момента, когда он внесет страховой взнос. Далее клиент компанию совершенно не интересует. Вы не то, что выплаты в случае наступления страхового события не получите добровольно от компании, с Вами даже общаться компания не будет. Ваши обращения будут просто игнорироваться.

И если мои предыдущие обращения касались работы страховой компании АльфаСтрахование – Жизнь, то в данном отзыве я имею полное право оценить работу и клиентской службы компании АльфаСтрахование. Вывод: поведение ОБЕИХ страховых компаний группы АЛЬФА ничем друг от друга не отличается, выражается в том, что у них хорошо налажена система автоответов, после чего о Вашем обращении забывают, и его закрывают. Это крайняя степень неуважения к своим клиентам. Уж честнее было бы просто не ответить…

Пожалуйста, будьте бдительными, сто раз подумайте и почитайте отзывы, прежде, чем связаться с этой компанией! И если уж по каким-то причинам решились выбрать эти СК, будьте готовы либо забыть о вложенных в полис деньгах, либо к судебной тяжбе.

Предыдущие мои отзывы касались компании АльфаСтрахование – Жизнь, на которые с завидным упорством отвечали (автоответами) представители АльфаСтрахования. Все автоответы, понятно, были не по существу вопроса, они свидетельствовали
— либо о том, что они совершенно не читают отзывы,
— либо читают, но намеренно включают автоответ с целью, видимо, получить на этом сайте «зачет» в плане «реагирования» страховой компании на обращение.

нет
ужасно
Качество обслуживания
Уважаемая Светлана!

Ваши обращения не были оставлены без внимания.
По факту Ваших обращений на данном ресурсе нами были осуществлены запросы в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
На основании ответов на наши запросы можем сообщить следующее:
1. Вами был осуществлен телефонный звонок в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» 17.12.2015 с вопросом по доходности. Консультация была предоставлена.
2. 18.12.2015 Вами было написано письмо в компанию на сайт aslife.ru, в котором Вы благодарите за ответ и задаете дополнительные вопросы по итогам телефонного звонка. 22.12.2015 Вам был направлен ответ с разъяснениями по существу заданных вопросов на указанный адрес электронной почты.
3. 26.02.2016 Вы посетили офис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на Шаболовке (ресепшн). Вам была предоставлена полная консультация.
Если у Вас остались дополнительные вопросы по страховым продуктам ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», рекомендуем обратиться в клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по ссылке https://aslife.ru/client/ask или по телефонам указанным на сайте aslife.ru.
Если у Вас есть вопросы по продуктам ОАО «АльфаСтрахование», мы готовы на них ответить в рамках данного форума или любым другим удобным для Вас способом.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»

1 комментарий
1 комментарий
  • Светлана (гость)
    16:18

    Представителям АльфаСтрахование, которые ответили на мой отзыв от 02.03.2016:

    предоставленная вами информация не соответствует действительности. Вы вводите людей, читающих этот форум, в заблуждение.
    Детали я предоставила в очередном отзыве от 03.03.2016, касающемся и вашей работы, и обслуживания компании АльфаСтрахование — Жизнь.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля