Как показывает практика, при страховании гаджетов застрахованными рисками является грабеж, разбой или повреждение в результате, допустим, падения или механического воздействия.
В Вашем случае аппарат утрачен в связи с утерей, то есть данное событие, судя по всему, не попадает в перечень застрахованных рисков, и поэтому не может являться страховым случаем.
Если все действительно так, как я описал выше, то Ваши претензии к страховой компании беспочвенны.
Налицо обычное впаривание людям недоуслуги по цене услуги. Этот прикол от Евросети&РГС известен: радующемуся покупке хорошего и дорогого телефона клиенту продавец завлекательно предлагает эту недостраховку от РГС, получить выплату по которой из-за кучи ограничений и необходимой беготни и сбора бумаг (например, из полиции) почти нереально. При этом стоимость недостраховки невелика на фоне цены смартфона — но сильно завышена для подобной страховой услуги. И потому клиенты покупают эту ерунду. Евросеть рада, РГС тоже. И даже клиент рад — до первого страхового случая.
Люди не верьте халяве! Её не бывает, особенно имея дело с банками и СК
Страховка дорогого смартфона
22.12.2010 приобрел и застраховал Nokia N8. Сумма страхования составляла 950р. В августе аппарат был утерян (страховой случай 4705829).После необходимых «процедур» в полиции, отнес документы в РГС.Спустя пару недель получаю отказ с кучей причин, попросту «отмазок», а также надежда на дальнейшее сотрудничество(как посмеялись).Люди!!! Не попадайтесь на приманки таких ловцов, теперь не только не буду иметь с такими отношений, но ещё буду агитировать кого-либо против таких не надежных компаний(данное мнение разделяют все знакомые), да и за державу обидно!!!.. Удачи Вам!!!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»