Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

отказ в выдаче дубликата

15 февраля 20016 в ВСК был оформлен полис ОСАГО серии ЕЕЕ № 0371961654. полис прекрасно бьется по всем базам. В марте возникла сроная необходимость в смене владельца авто, в спешке и суете были утеряны часть документов в том числе и файловка с полисом ОСАГО с прикреплённой квитанцией об оплате. При перерегистрации авто соответственно требуется полис выписанный на нового владельца который был оформлен и предоставлен. При обращении в ВСК с просьбой досрочно прекратить действие договора ОСАГО оформленного на меня требуется предоставить оригинал полиса, который утрачен, при попытке получения дубликата полиса было пояснено что моих личных документов, договора купли продажи и даже копии ПТС, с записью о смене владельца, не достаточно для получения дубликата полиса и последующего расторжения договора ОСАГО оформленного на меня. Так как я могу являться мошенником, который вписал других людей и предал им полис для дальнейшего использования. Но я ведь хочу получить дубликат и сразу анулировать договор т.е на сколько я понимаю полис, его номер, появится в базе как анулированный и воспользоваться им станет не возможно. Менеджер заявила надо было сначала расторгать ОСАГО а потом переоформлять машину и так как сейчас в ПТС я не владелец — дубликата не будет. Нет дубликата нет и расторжения.Идите ищите где хотите оригинал полиса. Занавес. Театр абсурда и обвинение в том что " сами нарушаете законы а потом от меня чего то требуете" Правда я так и не понял где и что я нарушил.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
5 комментариев
5 комментариев
  • Новикова Елена Александровна
    14:25

    Уважаемый Александр, к сожалению, Вы не сообщили, когда и в какой офис ВСК Вы обращались за получением дубликата, имели Вы при себе паспорт? С кем из менеджеров Вы беседовали?

    • Александр (гость)
      18:11

      14.03. 2016 г., Владивосток пр-кт Красного Знамени 91, имел при себе весь пакет документов, свой паспорт, ДКП на авто, копию ПТС. Планировалось расторжение договора после получения дубликата. Менеджер девушка в кабинете для оформления полисов ОСАГО, к сожалению данных не записал, зашла клиентка которую видать отправляли на исправление документов и менеджер сразу переключилась на неё. На моё уточнение это окончательное решение и последняя ли она инстанция которая принимает решение о не выдаче дубликата, было сказано " да, я последняя инстанция и решение пересмотрено не будет, идите ищите оригинал полиса"

      • Новикова Елена Александровна
        18:33

        Александр, благодарим за предоставленную информацию. Направим запрос во Владивосток и руководству в ЦО для проведения проверки по Вашему отзыву.

        С уважением

  • Александр (гость)
    07:21

    К сожалению не обратил внимания, но по идее в таких офисах должны стоять камеры наблюдения к постоянной фиксацией событий, там должна быть запись от 14.03.2016 г..время около 16 00 по местному времени.

    • Новикова Елена Александровна
      09:53

      Александр, пожалуйста, оставьте свои контакты на ресурсе klient@vsk.ru с пометкой Отзыв на АСН №20234 от 14.03.16. Специалисты готовы связаться с Вами для урегулирования возникшей ситуации.

      С уважением

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля