г. Сочи Адлерский район ул. Куйбышева 21, центральный офис ВСК, график работы с 09:00 до 18:00, обед с 12:30 до13:30. На оформление полисов ОСАГО посадили одного сотрудника(в отделе порядка 10 человек). Очередь на покупку полиса ОСАГО приходится занимать с вечера на следующий день, потому что оформление этого полиса занимает порядка 1ч-1,5 ч на человека и за 1 рабочий день оформить получается у этого сотрудника порядка 6-7 человек!!!??? И делает она это медленно специально!!! Один из сотрудников данного офиса пояснила, что время они тянут специально, чтобы оформить как можно меньше полисов ОСАГО!!! Где логика???!!! Мы ведь тоже ходим на работу и не можем каждый день отпрашиваться для оформления полиса. Создали адские условия для своих же клиентов!!!
Один только негатив от отношения компании к своим клиентам
Качество обслуживания
Администратор:
Фактически в оформлении полиса отказано не было.
Скажи те спасибо сочинским и краснодарским автоЙуристам
Сейчас у всех ск — 23 регион под запретом.
Вот и принимают на оформление полисов осаго самых тормозных сотрудников.
скорее всего, обучение проводят, спецкурс психотренинга «Как оформлять не более 1 полиса ОСАГО в день и не быть порванным клиентами на 1000 маленьких медвежат»
ВСК качество обслуживания
г. Сочи Адлерский район ул. Куйбышева 21, центральный офис ВСК, график работы с 09:00 до 18:00, обед с 12:30 до13:30. На оформление полисов ОСАГО посадили одного сотрудника(в отделе порядка 10 человек). Очередь на покупку полиса ОСАГО приходится занимать с вечера на следующий день, потому что оформление этого полиса занимает порядка 1ч-1,5 ч на человека и за 1 рабочий день оформить получается у этого сотрудника порядка 6-7 человек!!!??? И делает она это медленно специально!!! Один из сотрудников данного офиса пояснила, что время они тянут специально, чтобы оформить как можно меньше полисов ОСАГО!!! Где логика???!!! Мы ведь тоже ходим на работу и не можем каждый день отпрашиваться для оформления полиса. Создали адские условия для своих же клиентов!!!