Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Интач не платит...

В общем дело так, за достаточно короткий промежуток попал в 3 дтп не по своей вине. С начала мужик выезжал с парковки и сдал задом в бампер, повреждения: подиум номера и соответственно покраска бампера хоть и царапинки были мелкие, выплатили тогда 4.900 или даже 5.900 и никого не волнует что у таджиков покрасить через ж можно как минимум за 7000 + новый подиум 500 р + новые клипсы (для бампера) 4х75р, а по хорошему не меньше 9000, молчу про тарифы официалов. За этой аварией следовала следующая более печальная (с.с. 124959), итог: фара под замену, бампер красить, погнулся телевизор на котором стояла фара итог выплата 6760 руб. На днях когда ехал возвращать полис на новую машину заказал заодно и калькуляцию, и что я увидел износ фары они посчитали 47.69%, соответственно и выплата в минус, и никого не волнует что за такую цену фару на разборке пришлось искать почти пол года и состояние «оставляет желать лучшего», а бампер как они посчитали я не отремонтировал после предыдущего дтп, и я бы мог с этим согласиться если бы так было, но я специально за 5-7 дней до выплаты позвонил в интач узнал какая сумма будет к ремонту, далее на вопрос можно ли приступать к ремонту девушка оператор дала положительный ответ, вечером того-же дня отдал на покраску. Накладная из ара сервиса даже есть, вот только кого в интач волнует что с только- только покрашенным бампером я попал в новое дтп, покатавшись 2 дня. А самое интересное почему-то их «независимые» эксперты в этом случае не посчитали нужным вписать даже регулировку фар которую за 1500 р в ара сервисе на стене вместо стенда делают, (на глаз). Единственное что сам виноват сказал что скрытых повреждений нет и поэтому за лонжерон фары претензий нет а так сплошное разочарование…
Ну и третье дтп, царапина задний бампер, в лучших традициях толи 4.9 толи 5.9. Написал бы более детально но плохо уже все помню, дело было в ноябре 16 г, не стал бы может и писать вообще если калькуляцию сегодня не увидел. В тот же день когда заказал калькуляцию попросил справку об отсутствии убытков для рса, девушка о таких справках как я понял ничего не слышала, предложила позвонить из их офиса на горячую линию для получения информации по моей просьбе… Странно потому что в ресо проблем с этим не возникало, и просто сразу выдавали справку. Страховаться повторно у них не планирую, жалко что такая солидная на вид контора так относиться к клиентам. Номер полиса ЕЕЕ 0336744859

Офис рядом с моей работой) Деньги выплачивают быстро, приходит смс (правда через пару дней после самой выплаты)
Выплаты по осаго (что главное)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Антон, добрый день!
По договору ОСАГО по прямому урегулированию Вами заявлялись следующие страховые случаи:
1) № 122425 (от 10.10.2015 г.): подставка государственного регистрационного знака – замена, облицовка переднего бампера — с/у и окраска. Величина страхового возмещения: 4 876,16 руб.
2) № 124344 (от 08.11.2015 г.): с/у и окраска облицовки заднего бампера. Величина страхового возмещения: 4 890,00 руб.
3) № 124959 (от 30.10.2015 г.): блок-фара правая – замена, облицовка бампера переднего – ремонт, окраска. Одновременно при осмотре ТС экспертом на облицовке переднего бампера были зафиксированы повреждения, не относящиеся к рассматриваемому обращению в виде царапин. В соответствии с Правилами ОСАГО размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Таким образом, работы по окраске облицовки бампера переднего были исключены из расчета суммы возмещения. В итоге размер выплаты составил 6 760,76 руб.

Представленные независимой технической экспертной организацией расчеты, составлены в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утверждённой Положением Банка России № 432-П от 19.09.2014г. Нарушений порядка определения размера расходов на восстановительный ремонт нами выявлено не было.
Справки о безаварийной езде нами готовятся.
Вы можете связаться с нами по телефону нашего контакт-центра 8 (800) 444 – 44 -44 и сообщить о необходимости подготовки соответствующего документа.

С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
17 комментариев
17 комментариев
  • Антон (гость)
    19:41

    Предоставляю вам вашу же фотографию, укажите на ней повреждения которые «не относятся к дтп». Можете посмотреть схему и справку о дтп которые у вас находятся, а так же при всём желании сделать запрос в гаи на их фотографии. Я это всё к чему, единственное что там повреждено это подиум номера, ну так извините, за него мне не заплатили в прошлый раз…

    " для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов).
    Так вот как вы думаете во сколько обойдётся убрать эти царапины, т.е проще говоря «восстановить как было до»?.. Вот ваша фотография (толи от 122425 толи 124344) http://cs633327.vk... и тут нигде нет этих повреждений и даже близко похожих…

    Фото с места дтп: (знал бы что пригодятся сделал бы детальные фото спереди авто )
    http://cs633327.vk...
    http://cs633327.vk...

    В общем жалко, очень жалко, это при том что до этого я платил за осаго около 3800 руб, а теперь около 10.000 + расширения…
    photo

  • Антон (гость)
    19:55

    И да, чуть не забыл ещё раз подчеркнуть:

    1) № 122425 (от 10.10.2015 г.): подставка государственного регистрационного знака – замена, облицовка переднего бампера — с/у и окраска. Величина страхового возмещения: 4 876,16 руб.

    за эти деньги вы даже багажник на жигулях не покрасите…

  • Мария Размустова
    16:28

    нтон, добрый день!
    Фотографии, сделанные при осмотре ТС по страховому случаю № 124959 от 30.10.2015 г., с выделенными на них не относящимися к рассматриваемому обращению повреждениями лакокрасочного покрытия переднего бампера были направлены на адрес Вашей электронной почты. Аналогичные повреждения имелись на автомобиле 11.11.2015 г. при его осмотре по обращению № 124344 (фото-подтверждение также было направлено по электронной почте).
    Мы готовы ответить на любые вопросы по расчёту стоимости страхового возмещения и его выплаты.

    С уважением,
    Мария Размустова, Директор Департамента юридической поддержки и урегулирования убытков АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

  • Мария Размустова
    16:30

    Антон, прошу прощения за опечатку выше.

  • Maximus-Old
    15:15

    Зато Интач шлепает хвалебные отзывы сам про себя.

  • Maximus-Old
    15:16

    И весьма успешно пиарит свои идеи.

  • Экономный (гость)
    13:37

    Интач продлил Вам страховку после двух ДТП? Не верю.

  • Антон (гость)
    22:44

    Покажите фото после промежуточного ремонта

    Фотографий детальных не делал(кто-же знал что пригодиться), лишь фотография взятая с форума…
    http://cs626828.vk...

    а вот претензии страховой…
    http://cs626828.vk...

    Что могу всем посоветовать, несмотря на грязное время года, мойте автомобиль перед показом, несмотря на то что их разрешают не мыть а лишь протереть место повреждения. Там так если задуматься грязевое пятно, либо след на грязи от рамки которую я постоянно вынужден был поправлять(ибо болталась будь здоров), короче очень скептично. Да и не понимаю почему именно около этой детали столько внимания, мне больше обидно за фару, износ почти 50% написали(хотя у самих есть фото фары до аварии, максимум полировка и всё), снятие установка, регулировка за свой счёт, как и расход материал. А самое интересное, вот купил я сейчас фару далеко не за такую цену которую заплатили, и не дай бог авария, мне высчитают износ ещё больше чем в прошлый раз и ещё меньше заплатят… Тогда осматривали бы машины после ремонта, и вопросов бы не было.

    Да и процитирую ещё раз вот это В соответствии с Правилами ОСАГО размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов)
    И выходит с ваших же слов, что даже если эта царапина была то восстановить то нужно как минимум до этого состояния с царапиной (а там и видно было бы наверняка есть она или нет ), а это кстати процедура называется локальная покраска, но она тоже стоит денег…

    Единственное я возможно всё же погорячился, может и останусь в рядах ваших клиентов, вчера сосед рассказал что в прошлом году покупал вроде как в интач полис вместе с пакетом каким то, который в случае дтп решает геморой с деталями и нехваткой средств на ремонт, путём направления в свой сервисный центр.
    Но я так и не нашёл информации на сайте интач как и расширений страховой суммы по осаго(а это точно было), вполне возможно что этого больше в интач нет, тогда обидно конечно.

    Ещё прочитал много отзывов что в интач отказывают повторно страховаться тем кто уже попадал в дтп (даже если как я не по своей вине), странно потому что страховая не из своего кармана платит… Да и незаконно это… Но если симпатия ляжет на интач то проверим. В своё время я выбрал интач именно из-за рейтинга, до этого были рессо и россия, россия обанкротилась и не подала данные в рса из-за чего у меня теперь пониженный кмб, плачу лишнее, хотя стаж почти 6 лет и без убытков. За это время штрафов всего 4, один за огнетушитель, один стоп линия, остальные скорость по 500 р — 2 раза, а езжу много, по этому шанс попасть в дтп выше чем у рядового автолюбителя который ездит по маршруту дом-работа. Хочется быть уверенным хотя бы в том что те 10.000 которые предстоит заплатить за новый полис я не выкину на ветер как это происходит из года в год… И видимо проблема кроется скорее в законодателях, никто не за что не отвечает толком, беда такая же большая как я страна в целом…

  • Антон (гость)
    07:10

    «как и страна в целом»… опечатался..,
    В обшем всё о чем хотелось сказать было сказанно, выводы пусть делает каждый для себя сам.

  • Эзра
    19:24

    С Вашей убыточностью никому Вы теперь не нужны.

    • Антон (гость)
      20:57

      Логика не понятна, платит возмещение мне страховая виновника, т.е ин тач — из за меня убытков не несет, да и страховые виновников несут убыток не изза меня а изза виновников дтп. Почему пострадавший должен отвечать за действия иных лиц…

  • Maximus-Old
    22:31

    Ответ компании адекватен.

  • Андрей-58
    09:51

    То же самое. Бесплатно получил 7 тыс и не доволен. Бери разницу с виновника.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля