Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не могу застраховать машину.

Последние 8 лет страховал машину в УРАЛСИБ (г.Саратов). Сегодня, 12.04.2016г., пришел в офис на Московской 53 продлить страховку — мне отказали на основании того, что у меня с собой нет паспорта. Т.е. до этого 8 лет паспорт был не нужен, а сейчас понадобился.

Хамское отношение сотрудников фирмы к клиентам. В место ответа на простой вопрос - крик. При этом никто из клиентов не повышал голос, не оскорблял персонал.
Качество обслуживания
Дмитрий, добрый день!
Мы искренне приносим Вам свои извинения за то, что в ходе разговора с Вами специалист позволил себе выйти за рамки корпоративной этики. Информация по филиалу уже взята на контроль.
Что касается предоставления документов, Правила ОСАГО регламентировано предоставление следующих документов: паспорт, заявление о заключении договора ОСАГО, СТС/ПТС, ДК, водительское удостоверение или его копия. Паспорт — это основной документ, устанавливающий и удостоверяющий личность физического лица. Поэтому стандартно при обращениях подобного плана (например, если человек обращается в банк) просят именно оригинал паспорта.
Подскажите, на данный момент Ваш вопрос решен? Произведена ли пролонгация полиса? Если нет, сообщите нам на mnenie@uralsibins.ru, пожалуйста — поможем в решении вопроса.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества
mnenie@uarlsibins.ru
8 800 250-92-02
2 комментария
2 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля