Покупка ОСАГО не работает

Не работает покупка онлайн-полиса ОСАГО, выдает ошибку «следующие параметры не прошли проверку в РСА: Дата выдачи первого водительского удостоверения [DriverDocDate]»
Я проверил дату выдачи через РСА и она указана верно. Написано, что можно вставить 31.12 если день неизвестен (хоть он известен и указан верно), но это тоже не дало эффекта. Консультант, которого я ждал около часа на линии, отвечала как робот на все вопросы «обратитесь в ближайший офис».