Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
Дмитрий (гость)03.05.201615:14
Нет, уточнение модели авто для Онлайн-ОСАГО в лоб по телефону
и интернету не решается.
Типового порядка решения тоже нет. Протаптывать новую тропинку —
надо недели времени и бумажную переписку вести, и то результат не
гарантирован.
Колл-центр РСА не взялся сказать, какая модель машины забита
в базу и какие справочники моделей направлены в страховые.
Страховая действующего полиса отказалась «упростить модель авто до 2110».
Другие страховые говорят «выбирайте из того, что есть на сайте».
Сайт Уралсиба просит «зайти попозже».
Владимир (гость)16.12.201619:15Уралсиб лишили лицензии на ОСАГО. На сайте не могу свой ещё действующий полис проверить.
Такая же проблема с РСА проверка на модель авто не проходит. У меня ВАЗ 21213. Перебрал массу версий ни одна не прошла.Писал на Рессо в техподдержку. К чести этой компании получил ответ на второй день. Но к сожалению совет не помог. Кто то накосячил при вводе данных в Уралсибе. Просить Уралсиб думаю безсмысленно. Вот так умерла компания да ещё и нагадила
. 
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ищем опечатку в модели ВАЗ 21102 ошибка MarkModelCarRSACode
Робот на e-policy@reso.ru предупреждает о предполагаемом времени
ожидания ответа, возможно здесь будет оперативнее:
Заместителю начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальнику отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Лабур В.И.
Добрый день, Вера Ивановна
Зарегистрировался у вас на сайте пару дней назад. Не получается
оформить через сайт еОСАГО — данные не проходят проверку. Сайт
после команды «сохранить» не пропускает марку-модель авто и водителя.
Мой авто застрахован ОСАГО без ограничений количества водителей.
Когда на сайте выбираю такой же вариант — без ограничений
количества водителей — остается только одна ошибка:
марка-модель авто (поле не прошло проверку MarkModelCarRSACode)
В текущем бумажном ОСАГО у меня вбито ВАЗ 21102. Ваш сайт и ВСК
предлагают ВАЗ 2110. Также у вас есть варианты «иное» и «другой
отечественный легковой авто» — тоже не проходят проверку.
Было бы замечательно, если вы сообщили мне телефон
специалиста, который может мне помочь.
Если у вас есть телефон специалиста РСА, который
знает коды позиций из справочника авто — я готов связаться и с ними.
С уважением, Дмитрий.
25.04.16 специалист службы техподдержки СПАО «РЕСО-Гарантия» направил Вам ответ, дублируем:
Из последней Вашей попытки сохранения полиса ОСАГО, которая была
24.04.2016 в 13:12 по Москве, мы видим, что проверку не проходит только
транспортное средство.
Если Вы испробовали все варианты внесения модели данного транспортного
средства, то рекомендуем обратиться в Страховую Компанию по предыдущему
договору ОСАГО, для уточнения переданных данных в Российский союз
автостраховщиков.
Необходимо повторно отправить данные по модели транспортного средства
либо как ВАЗ 2110 с кодом 501017520, либо как «Другой отечественный
автомобиль» с кодом 820000003.
Относительно вносимых Вами водителей — если данные водители не
участвовали раньше в договорах ОСАГО как допущенные к управлению
транспортным средством, то данных по этим водителям и водительским
удостоверениям в базе РСА нет, а, следовательно, они не смогут пройти проверку в РСА.
С Ваших слов, предыдущая компания, где была застрахована Ваша ответственность, отказалась вносить изменения в данные о модели транспортного средства.
К сожалению, в этом случае, оформление электронного полиса ОСАГО в «РЕСО-Гарантия» Вам недоступно.
Рекомендуем оформить договор ОСАГО без ограничений, либо обратиться в
офис РЕСО-Гарантия для оформления полиса на типографском бланке, но с
ограниченным списком водителей.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»