закрыт офис в челябинске по урегулированию убытков

Клиент Уралсиб произвел ремонт на нашем СТО, хотел передать документы в отдел Урегулирования Убытков в г. Челябинске по ул. Цвилинга, данный офис закрыт(и уже давно). Укажите, как можно передать документы на оплату и кому. Была электронная переписка по данному вопросу, указали что будет сообщено позже-ответа нет. Номер убытка указывать не буду, если есть необходимость, то свяжитесь со мной либо по почте либо по номеру 77-99-227.