А где сотрудники? Клиенты вам не нужны?

Все скинул в почту.

Уважаемый Денис, сообщите, пожалуйста, когда Вы получите ответ от компании и проблема разрешится.

Ну что могу сказать.
Письмо отправил сразу же как отписалась Анна. С того времени тишина.
Видимо это штатная работа СК Уралсиб в последнее время… чем тише, тем лучше…

Добрый.
Анна, вы слегка, мягко говоря, не правы. Причем в ключевом вопросе. Со мной так никто и не связался.
Я сам вызвонил таки нужного сотрудника… Т.е. один мой звонок из 150ти оказался таки удачным.
При этом оказалось, что у вас теперь нет взаимодействия СК Уралсиб — Банк Уралсиб.
Потому я еще поимел радости вызванивания нужных людей в банке… И потом поездку по пробкам в отделение, чтобы получить клочок не подписанной бумаги… которую напрочь отказались прислать в электронном виде ибо «Там же подпись и печать нужна».
Я все понимаю… кризис… экономия… сокращения и оптимизация. Но не до такой же степени. Я, почему то, вынужден тратить столько сил ради того, чтобы ОТДАТЬ вам деньги.
Ладно бы забрать… а то ж отдать хочу.

Прелестно.

Отдайте деньги на благотворительность.

Будет больше пользы.

Я б отдал. Да в кредитном договоре прописано обязательство отдать именно СК «Уралсиб». Со штрафными санкциями.
К слову — вопрос решил сам. Таки вызвонил нужного человека… обменялись почтой. Дальше претензий конкретно к этой сотруднице СК нет.
Но в целом коммуникации в компании — это мрак. Причем, как выяснилось, я таки изначально писал существующей сотруднице в почту. Просто она теперь в другом отделе работает. Могла бы и переслать мое письмо нужным людям… но этого тож не произошло.

Так обжалуйте штрафные санкции и замените кредитный договор.

На каком основании? Вполне стандартные условия. Банк закрывает свои риски от утери меня как заемщик и потери имущества в залоге.

Импотечное страхование очень даже выгодно.

Кто-то стремительно в пропасть катился.

Хвала Уралсибу — остановился.

Да уж.