Отказ по КАСКО

Я являюсь директором компании, которой принадлежит автомобиль, застрахованный по КАСКО в САО «ВСК». Вечером 14.03.2016 сотрудник нашей компании припарковал автомобиль возле своего дома, а утром 15.03.2016 увидел на автомобиле повреждения, нанесенные неизвестными. Наш сотрудник сразу же сообщил в полицию. По делу было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В постановлении четко указаны повреждения:
1. На передних правой и левой двери имеются царапины.
2. Вмятина на крышке багажника.
3. Имеется царапина на заднем бампере.
4. Имеется скол на лобовом стекле.
А также указана статья по которой классифицируется это преступление — ч.1 ст.167 УК РФ — «умышленное повреждение имущества». Но в связи с тем что ущерб незначительный в возбуждении уголовного дела получен отказ.

После получения всех необходимых документов наш сотрудник обратился в подразделение САО «ВСК» в Санкт-Петербурге. Там произвели осмотр автомобиля и сформировали страховое дело по убытку №3 607 733 от 29.03.2016г. Больше месяца не было никаких внятных движений по делу. Сотрудники говорили что ждут какое-то дополнительное соглашение к чему-то для решения нашего дела. И только 5.05.2016г. на сотовый телефон нашего сотрудника поступило смс с отказом в возмещении по страховому случаю.

Позже наша компания получила официальное письмо от САО «ВСК» в котором было указано что «Согласно заявлению и представленным документам по делу установлено, что указанное событие невозможно отнести ни к одному из застрахованных рисков предусмотренных условиями договора и правил. В соответствии с разделом 4 „Страховые риски, страховой случай“ Правил, являющихся неотъемлемой частью заключенного Договора страхования, заявленное событие не является событием, в результате которого у Страховщика возникает обязанность выплаты страхового возмещения.

Однако согласно п 4.1.1 ПРАВИЛ № 125.4 ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ СРЕДСТВ НАЗЕМНОГО ТРАНСПОРТА, ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ СРЕДСТВ И ВОДИТЕЛЯ И ПАССАЖИРОВ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ САО „ВСК“:
выплата по риску „Ущерб“ производиться, если страховой случай произошел вследствие противоправных действий третьих лиц.

Поэтому считаю отказ в возмещении неправомерным. Очень хочется решить вопрос в досудебном порядке. Надеюсь Елена Александровна Новикова даст правильный совет как это сделать.