Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Отказались вносить изменение( смена владельца) в полис ОСАГО пока не заплачу 1500 рублей.

21 марта 2016 в связи с окончанием срока действия предыдущей страховки обратились к страховому агенту и оформили новый договор(полис) страхования ОСАГО серия ЕЕЕ номер 0359764735. Сегодня, 09 июня 2016 года в связи со сменой владельца авто обратились в главный офис по адресу г. Симферополь, ул. Воровского 17 с просьбой внести изменения в полис. Страховой брокер Юсупова Севиль Сейрановна сообщила, что эта услуга платная и мне необходимо заплатить 1500 рублей. На что ей было указано, что по закону внесение изменений производится бесплатно. В ответ мне сказали, что в таком случае они отказываются вносить изменения. Прейскурант с расценками на данный вид услуг показать отказались, поскольку его не существует. После долгих пререканий страховой брокер Юсупова Севиль Сейрановна согласилась внести изменения в полис за 1000 рублей наличными, пообещав выдать квитанцию за получение данной суммы. К сожалению у меня нет запаса времени на предьявление претензии, поскольку завтра необходимо прибыть с измененным полисом в МРЭО для переоформления регистрационных документов на авто. В итоге мне был выдан полис ОСАГО серия ЕЕЕ номер 0361266391 с внесенными изменениями и в нагрузку договор страхования жизни от несчастных случаев и болезней. На просьбу выдать обещанную квитанцию на сумму 1000 руб за внесенные в полис изменения, мне было сообщено, что это оплата за договор страхования жизни от несчастных случаев и болезней, а не за внесение изменений в ОСАГО.
И действительно, в договоре страхования жизни от несчастных случаев и болезней серия СН6135 №177118 указано, что я заплатила страховую премию в размере 1000рублей.
Полный произвол, хамское отношение со стороны сотрудников РОСГОССТРАХА.
Обман клиентов и полная уверенность в безнаказанности. Иметь отношения с этой страховой компанией НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Буду подавать заявление на расторжение этого навязанного договора, жалобу в прокуратуру, антимонопольный комитет и ЦБ РФ.
Дело не в деньгах, а в принципе. Зачем так нагло обманывать людей?????

нет
В главном офисе РОСГОССТРАХА всего 2 менеджера, которые занимаются ОСАГО, вледствие этого очередь больше 2 часов, хамство, навязывание допуслуг обманным путем.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1 комментарий
1 комментарий
  • Анна Мурашко (гость)
    23:00

    Сегодня поехала и подала заявление с просьбой расторгнуть оформленный вчера договор страхования жизни и вернуть уплаченные, путем обмана 1000рублей. Благо, что по закону есть 5 дней на возврат без потери суммы. Оба страховых брокера вышли из кабинета и ушли к кому-то совещаться. Через 10 минут пришли с недовольными «харями», отдали наличными 1000рублей, хотя в заявлении я, согласно закона просила перечислить на банковский счет и сказали, чтобы мы больше к ним не обращались.
    Вместо извинений я услышала хамство. В Симферопольском главном офисе «РОСГОССТРАХ» сидят быдло-страховщики, которые совершенно не умеют работать с людьми. Прошу обратить внимание руководство, уважаемой во всей России, страховой компании на контингент, работающий в данном представительстве. Благодаря таким работникам Вы теряете заслуженный авторитет!!!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля