Здравствуйте! При телефонном обращении в Вашу Компанию 14.06.2016 с телефонного номера+79163493359 в первой половине дня по поводу оформления ОСАГО на приобретенный в г.Москве автомобиль лицом, зарегистрированном в г.Воронеже специалист колл-центра сообщила, что можно оформить в любом отделении Компании. Была оформлена заявка, высланы смс на номер +79154722487.При обращении в офис по адресу г.Химки, ул.Маяковская в оформлении полиса было отказано со ссылкой на регистрацию/прописку собственника в другом регионе.
Письменный отказ в оформлении полиса сотрудники отказались предоставить. Данный отказ влечет к нарушению владельцем ТС обязанности по страхованию ТС в течение 5 дней, а также постановке на учет ТС в течение 10 дней.
При телефонном звонке в офис г.Химки, ул.Маяковская Подгорная Татьяна сообщила, что они не отказывают в выдаче полиса, но смогут в данный момент принять только заявку на выдачу полиса ОСАГО, а решение поданному вопросу смогут озвучить только через 30 дней.
На вопрос в соответствии с каким нормативным актом такой порядок- твердит «в соответствии с действующим законордательством», но ни названия документа, ни номер, ни тем более пункт сообщить не может. Зато отсылает в центральный офис.
При повторном звонке на 0530 Евгения (2523), сообщила, что могу обратиться в ЛЮБОЙ офис, предложения об обращении в центральный офис не поступало!!! особенности с пропиской проговорила и ей, но ни про какие 30 дней не было сказано!!!
Отказ в страховании ОСАГО
Здравствуйте! При телефонном обращении в Вашу Компанию 14.06.2016 с телефонного номера+79163493359 в первой половине дня по поводу оформления ОСАГО на приобретенный в г.Москве автомобиль лицом, зарегистрированном в г.Воронеже специалист колл-центра сообщила, что можно оформить в любом отделении Компании. Была оформлена заявка, высланы смс на номер +79154722487.При обращении в офис по адресу г.Химки, ул.Маяковская в оформлении полиса было отказано со ссылкой на регистрацию/прописку собственника в другом регионе.
Письменный отказ в оформлении полиса сотрудники отказались предоставить. Данный отказ влечет к нарушению владельцем ТС обязанности по страхованию ТС в течение 5 дней, а также постановке на учет ТС в течение 10 дней.
При телефонном звонке в офис г.Химки, ул.Маяковская Подгорная Татьяна сообщила, что они не отказывают в выдаче полиса, но смогут в данный момент принять только заявку на выдачу полиса ОСАГО, а решение поданному вопросу смогут озвучить только через 30 дней.
На вопрос в соответствии с каким нормативным актом такой порядок- твердит «в соответствии с действующим законордательством», но ни названия документа, ни номер, ни тем более пункт сообщить не может. Зато отсылает в центральный офис.
При повторном звонке на 0530 Евгения (2523), сообщила, что могу обратиться в ЛЮБОЙ офис, предложения об обращении в центральный офис не поступало!!! особенности с пропиской проговорила и ей, но ни про какие 30 дней не было сказано!!!