16.06.2016 в течении часа представитель страховой компании Ресо Оксана Ф. в филиале г.Ростов-на-Дону ул. Зорге, 56 пыталась сделать страховку от несчастных случаев на 10 дней ребенку.
В итоге даже по истечению часа и бесконечных звонков ее руководителю помочь ей оформить полис ничего не произошло.
Жалко потерянного времени и нервов.
Зашла в соседний дом в Росгосстрах. Компетентный сотрудник все сделал за 3 минуты.
Лицо компании — это ее сотрудники. Ресо теперь ассоциируется только с некомпетентностью и непрофессионализмом.
ничего
все
Качество обслуживания
Представитель СК
24.06.2016
11:49
Александра, добрый день!
Мы сделали запрос коллегам по факту Вашего обращения.
После получения информации разместим комментарий.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Лицо компнаии - это ее представители
16.06.2016 в течении часа представитель страховой компании Ресо Оксана Ф. в филиале г.Ростов-на-Дону ул. Зорге, 56 пыталась сделать страховку от несчастных случаев на 10 дней ребенку.
В итоге даже по истечению часа и бесконечных звонков ее руководителю помочь ей оформить полис ничего не произошло.
Жалко потерянного времени и нервов.
Зашла в соседний дом в Росгосстрах. Компетентный сотрудник все сделал за 3 минуты.
Лицо компании — это ее сотрудники. Ресо теперь ассоциируется только с некомпетентностью и непрофессионализмом.
Мы сделали запрос коллегам по факту Вашего обращения.
После получения информации разместим комментарий.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»