Невозможно сохранить электронный полис, теряется сессия пользователя и затем выходит внутренняя ошибка сервера HTTP Status 500
При порядка 6 попытках сохранить заполненный электронный полис сперва теряется сессия пользователя после секунд 8-10 времени, а затем сразу после обновления страницы выходит ошибка сервера:
HTTP Status 500 — Internal Server Error
type Exception report
messageInternal Server Error
descriptionThe server encountered an internal error that prevented it from fulfilling this request.
exception
javax.servlet.ServletException: Cant instantiate class: ru.reso.wp.web.bean.PolicyManagedBean.
root cause
com.sun.faces.mgbean.ManagedBeanCreationException: Cant instantiate class: ru.reso.wp.web.bean.PolicyManagedBean.
root cause
java.lang.NullPointerException
note The full stack traces of the exception and its root causes are available in the GlassFish Server Open Source Edition 4.1 logs.
GlassFish Server Open Source Edition 4.1
После такой ошибки данные полиса приходится заполнять заново.
Свой логин, под которым зарегистрирован Личный кабинет, направил на электронный адрес service@reso.ru
В теме сообщения указал «АСН от 24.06.2016».
Надеюсь на решение проблемы.
Представитель СК
04.07.2016
10:46
Добрый день, Дмитрий Алексеевич!
Благодарим за обращение.
Ваше сообщение находится в работе.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
04.07.2016
Добрый день, Дмитрий Алексеевич!
К сожалению, специалистом не удается исправить ошибку, которая скорее всего вызвана сбоем на стороне локального программного обеспечении.
Рекомендуем Вам обратиться в ближайший офис РЕСО-Гарантия либо к своему предыдущему страховщику для оформления полиса ОСАГО на типографском бланке.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Невозможно сохранить электронный полис, теряется сессия пользователя и затем выходит внутренняя ошибка сервера HTTP Status 500
При порядка 6 попытках сохранить заполненный электронный полис сперва теряется сессия пользователя после секунд 8-10 времени, а затем сразу после обновления страницы выходит ошибка сервера:
HTTP Status 500 — Internal Server Error
type Exception report
messageInternal Server Error
descriptionThe server encountered an internal error that prevented it from fulfilling this request.
exception
javax.servlet.ServletException: Cant instantiate class: ru.reso.wp.web.bean.PolicyManagedBean.
root cause
com.sun.faces.mgbean.ManagedBeanCreationException: Cant instantiate class: ru.reso.wp.web.bean.PolicyManagedBean.
root cause
java.lang.NullPointerException
note The full stack traces of the exception and its root causes are available in the GlassFish Server Open Source Edition 4.1 logs.
GlassFish Server Open Source Edition 4.1
После такой ошибки данные полиса приходится заполнять заново.
Свой логин, под которым зарегистрирован Личный кабинет, направил на электронный адрес service@reso.ru
В теме сообщения указал «АСН от 24.06.2016».
Надеюсь на решение проблемы.
Благодарим за обращение.
Ваше сообщение находится в работе.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
04.07.2016
Добрый день, Дмитрий Алексеевич!
К сожалению, специалистом не удается исправить ошибку, которая скорее всего вызвана сбоем на стороне локального программного обеспечении.
Рекомендуем Вам обратиться в ближайший офис РЕСО-Гарантия либо к своему предыдущему страховщику для оформления полиса ОСАГО на типографском бланке.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»