Челябинск. Октябрь 2011. заявление № АТ-3129044
На авто моей жены Toyota Yaris Sedan 2007 припаркованный возле дома совершил наезд водитель застрахованный в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Передний бампер слетел с креплений, лопнул, содралась краска и т.д.
ДТП оформили, сфотографировали, все как положено, поехали в страховую этого шумахера.
Прождали в очереди 2,5 часа., затем ещё 1,5 часа в ожидании осмотра авто +заставили мыть машину на улице дождь со снегом грязища, ста метров проехать не возможно чтобы не уляпать её заново -250 руб к выплате )), назначили замену и покраску бампера и ещё по мелочи.
ИТОГ: выплата через 2 недели 2038 рублей!!! За эти деньги этот бампер даже скотчем никто приматывать не будет к машине. На разборах он без решетки стоит 5 тыс. + покраска ещё 3 тыс. это по самым минимальным расценкам если делать у каких-нибудь китайцев в ангаре.
[moderated]
При выплате окрикнул персонал и послал на...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Размещен фотоматериал, предоставленный страховой компанией.
(нажмите на картинку для увеличения)
Представитель СК
21.11.2011
15:02
Добрый день, Александр Сергеевич!
Благодарим за ожидание.
Согласно представленной Вами справке Ф748 Ваше ТС Тойота Yaris 2006 гоад выпуска получило повреждения переднего бампера.
В ходе осмотра независимым экспертом в филиале г.Челябинск отмечено, что передний бампер имеет дефекты эксплуатации в виде множественных сколов ЛКП в нижней центральной части.
Кроме того, предыдущий ремонт переднего бампера был произведен с нарушением технологии ремонта завода изготовителя.
Таким образом, передний бампер требовал окраски еще до наступления рассматриваемого ДТП.
Для устранения повреждений, полученных в результате рассматриваемого ДТП, необходимо было произвести замену и окраску переднего бампера и замену левого переднего подкрылка.
В связи с тем, что передний бампер требовал окраски до рассматриваемого ДТП, при расчете стоимости восстановительного ремонта не были учтены окраска переднего бампера, материалы и работы, связанные с ней.
Выплата страхового возмещения произведена за замену переднего бампера, замену левого переднего подкрылка, а также работы по снятию-установке левого переднего подкрылка
в размере 6 392 рублей (без учета износа),
2 039.02 рублей (с учетом износа).
Обращаем Ваше внимание, что крепления переднего бампера относятся к внутренним элементам ТС.
Повреждения указанных деталей могут быть выявлены только после разбора ТС в ходе ремонта на СТОА.
Решение о выплате за повреждения креплений переднего бампера будет принято после дополнительного осмотра ТС.
Дату, время и место дополнительного осмотра Вам необходимо согласовать со специалистами Челябинского филиала компании.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Замену и покраску бампера оценили в 2000 руб. ))
Челябинск. Октябрь 2011. заявление № АТ-3129044
На авто моей жены Toyota Yaris Sedan 2007 припаркованный возле дома совершил наезд водитель застрахованный в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Передний бампер слетел с креплений, лопнул, содралась краска и т.д.
ДТП оформили, сфотографировали, все как положено, поехали в страховую этого шумахера.
Прождали в очереди 2,5 часа., затем ещё 1,5 часа в ожидании осмотра авто +заставили мыть машину на улице дождь со снегом грязища, ста метров проехать не возможно чтобы не уляпать её заново -250 руб к выплате )), назначили замену и покраску бампера и ещё по мелочи.
ИТОГ: выплата через 2 недели 2038 рублей!!! За эти деньги этот бампер даже скотчем никто приматывать не будет к машине. На разборах он без решетки стоит 5 тыс. + покраска ещё 3 тыс. это по самым минимальным расценкам если делать у каких-нибудь китайцев в ангаре.
[moderated]
Благодарим за ожидание.
Согласно представленной Вами справке Ф748 Ваше ТС Тойота Yaris 2006 гоад выпуска получило повреждения переднего бампера.
В ходе осмотра независимым экспертом в филиале г.Челябинск отмечено, что передний бампер имеет дефекты эксплуатации в виде множественных сколов ЛКП в нижней центральной части.
Кроме того, предыдущий ремонт переднего бампера был произведен с нарушением технологии ремонта завода изготовителя.
Таким образом, передний бампер требовал окраски еще до наступления рассматриваемого ДТП.
Для устранения повреждений, полученных в результате рассматриваемого ДТП, необходимо было произвести замену и окраску переднего бампера и замену левого переднего подкрылка.
В связи с тем, что передний бампер требовал окраски до рассматриваемого ДТП, при расчете стоимости восстановительного ремонта не были учтены окраска переднего бампера, материалы и работы, связанные с ней.
Выплата страхового возмещения произведена за замену переднего бампера, замену левого переднего подкрылка, а также работы по снятию-установке левого переднего подкрылка
в размере 6 392 рублей (без учета износа),
2 039.02 рублей (с учетом износа).
Обращаем Ваше внимание, что крепления переднего бампера относятся к внутренним элементам ТС.
Повреждения указанных деталей могут быть выявлены только после разбора ТС в ходе ремонта на СТОА.
Решение о выплате за повреждения креплений переднего бампера будет принято после дополнительного осмотра ТС.
Дату, время и место дополнительного осмотра Вам необходимо согласовать со специалистами Челябинского филиала компании.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»