Отзывы о страховой компании «Альянс»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Полная выплата только через суд

В конце февраля 2010 у меня было ДТП. Я поворачивал налево, виновник решил в этот момент обогнать меня слева и вынес мне полностью левое крыло, фары, помял усилитель бампера, вырвал замок капота и погнул лонжероны. После вызова ДПС, оформления протокола и постановления, я отнес бумаги в РОСНО. В офисе РОСНО все бумаги приняли, менеджер была вежливой и дружелюбной, тут же назначила независимую экспертизу по наружным повреждениям. После проведения экспертизы, я написал заявление на осмотр скрытых повреждений. Осмотр скрытых повреждений провели на СТО, где эксперт пытался записать не все повреждения, но после указания на неописанные повреждения и небольшого скандала записал все.
Немного о независимой экспертизе, предоставляемой РОСНО. Контора экспертов находится в соседнем городе, по стационарному телефону, указанному в направлении, находится почему-то аптека, так что выходить на связь с экспертами можно только по сотовому.
После составления актов о повреждениях и передачи их в страховую я стал ждать выплату. Как ни странно, выплата произошла точно по закону, в срок, не превышающий месяца. Ну и конечно, как у многих страховых, выплачена была не вся сумма, а где-то 2/3. После выплат я запросил в офисе РОСНО отчет по результатм независимой экспертизы и калькуляцию ремонта. Документы мне были предоставлены, но что же я там увидел? Во-первых, это был не отчет, который должен выполняться согласно определенным правилам, содержать в себе обязательные пункты и быть прошнурованным, а просто листки с заключением. Т. е. изначально страховая компания выполняет калькуляцию с нарушением норм и правил. Дальше-больше, никаких обоснований по выбранному нормо-часу в заключении не было, просто было указано, что н/ч составляет 600р. Интересно, в каком гараже они нашли такой нормочас. При этом машина была на гарантии и нормочас они обязаны были рассчитывать по средним ценам официальных СТО. Как я уже упомянул, машина была на гарантии, но про коэффициент утраты товарной стоимости в заключении не было упомянуто, соответственно его никто не считал. Но даже в расчетах «независимые эксперты» РОСНО обманули, просто тупо проигнорировав, что в заключении ихнего же эксперта были указаны работы на стапеле. И, естественно, стоимость запчастей была занижена. Но так им разрешает делать закон, по которому стоимость запчастей (новых) должна рассчитываться с учетом износа машины.
Да, пока ожидал выплаты и калькуляцию РОСНО, машину я отогнал на ремонт, где мне ее сделали примерно за месяц.
После этого я обратился в одну из московских независимых экспертиз, где по результатам отчета об осмотре моего автомобиля, выполненного РОСНО, мне рассчитали стоимость ремонта автомобиля. И оказалось, что даже с учетом износа запчастей, калькуляция, выполненная реально независимой экспертизой согласно существующим нормам, даже чуть-чуть превышала сумму, в которую мне обошелся ремонт (на величину утраты товарной стоимости, которую РОСНО у нас в принципе не учитывет).
Потом я написал предсудебную претензию в РОСНО, приложил полученный отчет, но ответа не получил. Затем я возбудил дело против этой компании, и примерно через год сумел взыскать с РОСНО недостающую сумму на ремонт.
Вердикт: РОСНО — одна из многих страховых, ловко использующая лазейки в законе об ОСАГО, чтобы обманывать автовладельцев и наживаться на этом. ОСАГО — изначально направлено на обман честных граждан, страховые компании получили прибыль уже раз в 10 больше денег, затраченных на лоббирование закона об ОСАГО. Надо просто понимать, что в России ОСАГО — это просто побор, который не дает гарантий на возмещение ремонта вашего автомобиля в случае ДТП.

Нормальное отношение в офисе, все документы были предоставлены по первому запросу. Выплата осуществлена в срок.
Сумма по возмещению ущерба намеренно занижена, калькуляция выполнена без принятия во внимание "Методических указаний по определению и расчету стоимости автомототранспортных средств и стоимости их восстановительного ремонта для экспертизы в рамках ОСАГО и оценки".
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Уважаемый Игорь!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться электронной формой на сайте ОАО СК «РОСНО» — www.rosno.ru — в разделе «Вопросы и отзывы».

По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим.

С уважением,
ОАО СК «РОСНО»
Добавить комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля