Добрый день! Аналогичная ситуация — в другой СК (после страхования в Уралсибе) пропала скидка по кбм, думаю неверно указали какие-то данные, буковку или цифру пропустили или просто прошляпили. На горячей линии дали этот же номер телефона, денег на межгород не жалко, звоню уже три дня по несколько раз — никто не отвечает, автоответчика нет… Как оформить ОСАГО??? у меня скидка 50%, должна быть!!!
Все это время я тщетно пытался отправить письмо по указанному представителем СК Уралсиб адресу. И только сегодня смог. Видимо я идиот, на минуту мне показалось, что мне хотят помочь, а нет, предложили сыграть в квест. Сегодня я его разгадал, в адресе оказывается перепутаны буквы, Анна(представитель СК Уралсиб) написала mnenie@uarlsibins.ru, а правильны адрес mnenie@uralsibins.ru
Спасибо, что не даете скучать и ответственно подходите к своей работе.
Оформила полис ОСАГО в ноябре 2015 года в г. Невинномысске, Ставропольского края у АО Страховая группа «УралСиб». В мае этого года поменяла водительское удостоверение (истёк срок). Полис 2015 года ещё действует, но внести данные о новом водительском удостоверении не могу, потому что офисов в Невинномысске и Ставрополе уже нет. Горячая линия УралСиба посоветовала обратится всё по тому же телефону 8- 3412-246-366. Данный телефон не отвечает. Круг замкнулся! Я много лет подряд страховалась в данной компании. Благодаря тому, что у меня не было ни единого ДТП, я не сталкивалась с менеджментом компании. Но сейчас никому не посоветую обращаться в эту компанию. Мне что ехать в Москву для того, что бы получить свой КБМ или заплатить за страховку, как водителю-новичку на несколько тысяч рублей больше? Осталось только написать жалобу в Центробанк
Оформила полис ОСАГО в январе 2016 года в Москва у АО Страховая группа «УралСиб». Изменился паспорт Полис ещё действует, но внести данные не могу, Горячая линия УралСиба посоветовала обратится всё по тому же телефону 8- 3412-246-366. Данный телефон не отвечает.
Задолбил указанный телефон — бесполезно! Видимо, путь в один конец))) написал письмо по неверно указанному адресу, благо, мэйловцы оповестили о неверном адресе, перепроверил, исправил, ответа нет уже дней 10, пошел дальше — заполнил форму обратной связи на офсайте, ну, думаю, ответят… ага, борода все длиньше и длиньше, вск клеят и клеят! Как назвать то вашу ск помягче, презервативы вы! Где моя честно и законно «заработанная» скидка, блиать???
А мне сегодня удалось дозвониться!!! Раза с третьего. Первые разы не брали трубку. И по телефону изложила суть вопроса, и продублировала на их почту osagodoc@uralsibins.ru. Обещали дать ответ в течение 4-х дней.
Аналогичный случай в нашей деревне. Поменял водительское, надо внести изменения. Горячая линия отправляет только на номер в Ижевск, а там видимо все вымерли… Написал на почту, но пока безрезультатно.
Все добрый день
Советую все не заключать никаких договоров с компанией Уралсиб по страхованию — полный развод. во-первых будут проблемы при наступлении страхового случая. Во-вторых — при звонке по общему телефону отправляют на номер в Ижевске и туда уже дозвониться не реальный — просто трубку не берут.
поменял я права на новые и уже как 2 дня не могу ездить на машине, так как в офис не дозвониться, по почте отправил сканы — и ни ответа ни привета уже два дня. По вопросам внесения изменений в страховку в Москве нет офиса, только в Ижевске.
просто не советую в этой компании делать страховку!!!
Всем добрый день!
Я столкнулся с тем же скидки нет, изучил все выше описанное и сразу же сегодня 19.10.2016 накатал в центробанк и к ним osagodoc@uralsibins.ru
Вот теперь буду ждать пару дней и буду предпринимать новые дейсвтия в борьбе за скидку.
Кстати местный офис уралсиба также накрылся и самое интересное в том же офисе сидят те же ленивцы и работают от имени других компаний. На мое предложение исправить кбм (а это право у них есть ответили что хрен мне а не скидка). Им надо продать дороже полис и никогда не пойдут на скидку.
Здравствуйте! Я живу в Иркутске, в мае месяце оформляла страховку на машину в Вашей компании, 09.11.2016 у меня заканчивается страховка. В Иркутском филиале на данный момент данную услугу больше не оказывают, говорят чтобы звонили в Москву на горячую линию, позвонили дали номер телефона не посредственно где меня могут проконсультировать, звоню целый день никто не берет. Расскажите как мне продлить страховку?
Я нахожусь в г. Оренбурге мне необходимо внести в страховку водителя со стажем 12 лет как быть?
Забудьте про выплаты по страховкам. УралСиб даже своим агентам не платит комиссионное вознаграждение за проделанную работу не взирая на решение суда.
Звоните в Ижевск
Оформил полис ОСАГО ЕЕЕ 0352272489 в Ленинградской области 03.12.2015г. Четыре водителя: я, жена, брат и дочка, КБМ по полису 0.65 Покупаю новую машину и 20.05.016г пытаюсь оформить полис ОСАГО с теми же водителями, но в другой компании, так как агент Уралсиб перестал у нас работать. У всех КБМ 0.65, а у дочки 1, причем в бланке запроса из РСА у дочки КБМ не найден, а у остальных водителей КБМ по предыдущему полису определен (не Уралсиб). Звоню в Уралсиб по телефону 8 800 250-92-02, там оператор выслушивает мой вопрос, уточняет откуда я звоню и предлагает позвонить по телефону 83412246366. Переспрашиваю, «звонок бесплатный», отвечает «нет платный», спрашиваю «а где это», в ответ«Ижевск, это единственный специалист по КБМ» Прошу переключить, говорит «не могу, звоните по телефону», спрашиваю электронную почту, в ответ «у нас нет такой информации, звоните по телефону». Звонил три раза итог такой же: только телефон, соединить с вышестоящим начальством не могут, нужен внутренний номер или фамилия (а откуда у меня эти данные) В общем каждый раз идите в… Ижевск. Такое ощущение, что если бы я сказал, что звоню из Ижевска, меня послали бы в Москву. Верните. пожалуйста, нам наш КБМ.
Примите наши извинения за работу специалиста горячей линии.
Для скорейшего решения Вашего вопроса мы просим Вас направить на электронный адрес Центра контроля качества mnenie@uarlsibins.ru скан/фото водительских удостоверений (с двух сторон) тех лиц, по которым необходимо произвести проверку корректности КБМ. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на этот отзыв.
Мы со своей стороны направим запрос в РСА на установление Вашей истории страхования и истории страхования лиц, допущенных к управлению, и на основании ответа РСА скорректируем КБМ.
С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02