Занижение суммы ущерба в 5 раз

Я являюсь клиентом Росно с 2008 года. Два года страховала у них машиноу по КАСКО. Третий год — только по ОСАГО. За это время не было ни одного страхового случая. 23.08.2011 я попала в дтп, вина не моя. Виновник был застрахован в Прогресс-Гарант. Начитавшись отзывов про эту компанию (крайне отрицательных), я решила обратиться в Росно по прямому возмещению, полагая, что своя страховая компания должна быть более лояльна к своим клиентам. Как же я ошиблась!!! По результатам двух осмотров, т.к. машину разбили сильно и были многочисленные внутренние повреждения, Росно насчитали мне 46 тыс.!!! Номер дела 109674. В фирменном сервисе Seat, где моя машина обслуживалась, не смотря на истекший гарантийный срок, стоимость работ и зап. частей оценили в 207 тыс. руб., что почти в 5 раз выше произведенной выплаты. Ремонтировать машину где-либо, кроме фирменного сервиса я не могу, т.к., во-первых, работы сложные, машину надо вытягивать и мне нужна гарантия, что это будет сделано качественно. Во-вторых, марка Seat в России редкая, поэтому даже у официалов не все зап. части есть в наличии, срок ожидания примерно месяц. Если же заказывать детали у сторонних поставщиков, то срок ожидания вполне может растянуться на 6 месяцев. Обходиться без машины так долго я не могу, да и экономически это нецелесообразно.
Провела НЭ, по ней стоимость ремонта — 210 000, УТС — 20 000. Выплаченных РОСНО 46 тыс. не хватит даже на запчасти. При сравнении двух экспертиз — страховой и НЭ, получилось следующее:
1. стоимость н-часа по «отчету» РОСНО — 500 р. Где в Москве можно нормально отремонтировать машину за такие деньги???!!! В гараже у дяди Коли???
2. износ, % (РОСНО/НЭ) — 40,59 / 26,65, 38,25 / 17,93, 29,30 / 17,05. На эл.адрес dk rosno 11 ноября направила запрос на предоставление расчётов % износа, но ответа так и не получила, хотя обещали в течение 5 дней. Попыталась дозвониться до экспертов АВТОПОЛИС (экспертиза РОСНО), но телефон, указанный на их «отчёте» (737-92-66 доб. 3874) — это телефон офиса РОСНО, указанного добавочного номера не существует. А очень бы хотелось получить ответ, какие цифры «эксперты» АВТОПОЛИСА подставляли в формулы, чтобы так завысить износ для трёхлетней машины с пробегом около 34 тыс.км.
3. Стоимость запчастей без учёта износа, руб. РОСНО/реальная рын. стоимость:
бампер з. 6 192,00 / 21 811,00; крыло з.л. 7 453,00 / 22 764,63 и т.д. Стоимость зап частей по РОСНО — 43 035, по НЭ — 121 524,18.
По нашему законодательству эксперт несёт материальную ответственность за результаты проводимой им экспертизы. В настоящее время готовлю жалобу на откровенно некомпетентно проведённую экспертизу.
В данный момент жду ответа от РОСНО на досудебную претензию. Они собираются рассматривать её 30 дней, но я, скорей всего, дожидаться их ответа не буду и начну готовить документы в суд. Подавать буду на Росно и Прогресс-Гарант, т.к. придется с них получать оставшуюся сумму (у виновника полис ДГО). Все отношения с Росно прекратила, благо все полисы закончились. Ни я, ни члены моей семьи больше в данной компании страховаться не будем. Так же я буду активно не рекомендовать данную компанию своим друзьям и даже тем людям, которые мне откровенно неприятны.