Московия Ростов-на-Дону ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день!
20.03.2017 г. я обратилась в Московию (г. Ростов-на-Дону ул. Ульяновская, 55) и мне оформили документы на выплату по страховому случаю (Московия — преставитель моей страховой компании в моем городе. Моя страх.компания — Стерх. Но именно на работу Московии хочу пожаловаться!!!!). Сотрудница Овсейчук А.В. пообещала мне, что я получу выплату в течение 30 дней. Отмечу, что Овсейчук вела себя грубо со всеми клиентами, постоянно ходила курить при наличии большой очереди! Сидя в своем кабинете, в полный голос обсуждала свою личную жизнь, настолько громко, что было слышно всем!
11.04.2017 г. я позвонила в свою компанию (РСК Стерх) и мне сказали, что у них нет никаких данных о ДТП и вообще никакой информации, о том что имел место страховой случай.
Я позвонила Овсейчук и спросила, почему так вышло, что мои документы до сих пор не в Стерхе. На что она грубо мне ответила, что ей некогда заниматься моим вопросом, что помочь она не может. После того, как я уже начала ей говорить, что буду жаловаться, она все же сказала, что документы еще не в Стерхе, по причине того, что компния-оценщик не предоставила ей документы с оценкой ущерба (!) Я соответственно попросила у Овсейчук номер телефона компании-оценщика, на что я получила отказ в грубой форме, и на этом моменте Овсейчук бросила трубку!!! Я перезвонила… Трубку не брали. Овсейчук взяла трубку через 10 минут. Услышала, что это снова я, и опять бросила трубку. Позже, спустя минут 5 я дозвонилась до нее и потребовала представиться (ФИО), на что снова получила грубый отказ, и Овсейчук снова бросила трубку. Еще спустя немного времени, я снова дозвонилась и все-таки узнала, ФИО Овсейчук.
Сама нашла контакты компании-оценщика и позвонила им. Там мне сказали, что еще 24.03.2017 передали документы по моему делу в Московию.
Из чего я сделала вывод, что Овсейчук мне солгала, ввела в заблуждение, сказав, что компания-оценщик ей не передали документы.
И теперь вообще непонятно, когда я получу выплату, поживем -увидим. Буду составлять претензию и сообщать в Прокуратуру, суд, РСА. Не доверяйте Московии!!!