Отказ в оформлении ОСАГО

Это вам повезло, что вы не писали претензию. Вы сохранили своё время и здоровье. Опишу без подробностей свой случай. Росгосстрах возвращал мне деньги за полис более 6 месяцев. Раз 10 приезжал к ним, обращался даже круководителю офиса. После того, как она мне сказала, что я никогда в жизни не получу свои деньги я начал писать письма на сайт Росгосстрах. Деньги спустя пару месяцев вернули, но по закону об ОСАГО, за каждый день просрочки должны выплатить 0.1 % за каждый день. Срок более пол года. Обратился в офис, сказали они не знают о таком законе, пишите на сайт. Написал на сайт, пришёл ответ, что с такими жалобами и претензиями нужно обращаться в офис и прислали адреса офисов. Прихожу опять в офис с претензией в двух экземплярах, прочитав претензию, работники агенства, сказали, что мне нужно к руководителю. Обратился к руководилю, она прочитала и говорит, что они не могут зарегистрировать мою претензию, что у них никаких журналов для регистрации нет, и она не будет её принимать. Отослал письмом с уведомлением, с описью вложений, в главный офис в Москву. Прошло более трёх месяцев, ни ответа, ни денег.