НЕ УРЕГУЛИРОВАН УБЫТОК

Я не понимаю. почему я должен куда то писать и ждать не определенные сроки.
Я застраховал машину по КАСКО в Уралсибе полис 031/15/1387279.
Заплатил полностью. Сдал все документы. Выяснилось, что по направлению, сервис не работает с СК уралсиб, т.к. контракты разорваны. Направление получил 28,02,17.
Потом это «кутирьма» с письмами в Опору. Написал 30,04,17. До сих пор решают чего то.
Самая мрачная компания.
Советую всем писать жалобы в Центробанк, я уже это сделал.