Расторжение договора осаго

Обратился в страховую компанию согласие по адресу г.Иваново ул.Марии рябининой д.5 15.05.2017 заполнил заявление на расторжение договора осаго EEE 0393434810 30.05.2017 обратился в тот же офис сказали что документы в Москве и что должны выплатить. 31.05.2017 звонил в Москву там мне сказали что обращайтесь в офис где писали договор о расторжении, срок выплаты давно прошел а в компании перекидывают друг на друга больше в такой компании машину страховать не буду, это хорошо что у меня не было дтп а так бы сидел с разбитой машиной и отправляли бы с Иванова в Москву а с Москвы в Иваново