С 2014 и по настоящее время являюсь клиентом РЕСО-ГАРАНТИЯ (КАСКО) а с 2015 (КАСКО+ОСАГО). Автомобиль «тойота ленд крузер 200» 2014 г. в., VIP клиент. Автомобиль коллекционный с крайне низким пробегом (12000 км.за три года).
За указанный период я выплатил около 350 т.рублей страховых взносов и не было ни одного страхового случая.
Но недавно такой случай произошел. Виновник (ОСАГО-Росгосстрах) въехал в меня «стоячего» задним ходом. Местные эксперты РЕСО-ГАРАНТИЯ оценили ущерб в 14,5 т. рублей!!! Не понадеявшись на этих экспертов я обратился в независимую экспертизу, которая оценила ущерб в 96 т. рублей. За услугу независимой экспертизы я заплатил 8,5 т. рублей. Соответствующие документы были отправлены в РЕСО-ГАРАНТИЯ заказным письмом.
Спустя некоторое время на счет было перечислено всего 48 т. рублей возмещенияи мной было получено письмо в котором РЕСО-ГАРАНТИЯ объясняет, что они не в коей мере не руководствуются заключениями «независимых экспертиз», а умеют считать сами…
Поэтому я выражаю огромную благодарность РЕСО-ГАРАНТИЯ и лично экспертам, имен которых я не знаю, г. Рольщикову В.Н. и г. Колбунову Ю.Ю.за то, что они разработали «свою»методику возмещения ущерба и съэкономили Росгосстраху 50 т. рублей и мне лично 100-120 т. рублей в июле 2017 г. потому как в этой компании я больше страховаться не буду.
Не наблюдается
Бесполезная трата времени
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, поскольку расчет произведен в соответствии с Единой методикой.
Представитель СК
07.06.2017
19:20
Сергей Анатольевич, добрый день!
31.03.17 Ваш автомобиль получил повреждения заднего левого крыла в объёме ремонтных воздействий и окраски, задней левой двери в объёме окраски и заднего левого диска в объёме полировки.
Поскольку договором КАСКО предусмотрена франшиза, Вы заявили о произошедшем ДТП в филиале г.Тольятти в рамках договора ОСАГО и предоставили полный комплект документов.
Хотелось бы пояснить, что в рамках договора ОСАГО определение размера подлежащих возмещению убытков (размер страховой выплаты), производится независимой экспертизой в соответствии с требованиями Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 №432-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 №34245)
На основании экспертного заключения страховая компания создаёт приказ на выплату и перечисляет денежные средства на банковские реквизиты.
В представленном Вами экспертном заключении, организованном самостоятельно, необоснованно учтена замена диска левого заднего колеса вместо полировки, стоимость которого более 30 000 рублей.
Кроме того, при определении УТС применена некорректная (завышенная) средняя рыночная стоимость Вашего автомобиля. Отсюда и возникла разница в расчёте убытка.
В связи с чем выплата страхового возмещения произведена на основании действующего законодательства. Официальный ответ Вам направлен почтой России.
Вы могли бы без финансовых потерь восстановить свой автомобиль в рамках договора КАСКО, однако условиями договора предусмотрена франшиза в 30 000 рублей.
Наличие франшизы существенно снизило стоимость договора КАСКО, т.е. Вы заплатили на 32 % меньше, согласитесь, неплохая скидка.
Ваши претензии нам понятны, вместе с тем, нарушений действующего законодательства не усматривается.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Благодарю за экономию денег.
SYS1082533447 (КАСКО)
ЕЕЕ 0379829542 (ОСАГО)
С 2014 и по настоящее время являюсь клиентом РЕСО-ГАРАНТИЯ (КАСКО) а с 2015 (КАСКО+ОСАГО). Автомобиль «тойота ленд крузер 200» 2014 г. в., VIP клиент. Автомобиль коллекционный с крайне низким пробегом (12000 км.за три года).
За указанный период я выплатил около 350 т.рублей страховых взносов и не было ни одного страхового случая.
Но недавно такой случай произошел. Виновник (ОСАГО-Росгосстрах) въехал в меня «стоячего» задним ходом. Местные эксперты РЕСО-ГАРАНТИЯ оценили ущерб в 14,5 т. рублей!!! Не понадеявшись на этих экспертов я обратился в независимую экспертизу, которая оценила ущерб в 96 т. рублей. За услугу независимой экспертизы я заплатил 8,5 т. рублей. Соответствующие документы были отправлены в РЕСО-ГАРАНТИЯ заказным письмом.
Спустя некоторое время на счет было перечислено всего 48 т. рублей возмещенияи мной было получено письмо в котором РЕСО-ГАРАНТИЯ объясняет, что они не в коей мере не руководствуются заключениями «независимых экспертиз», а умеют считать сами…
Поэтому я выражаю огромную благодарность РЕСО-ГАРАНТИЯ и лично экспертам, имен которых я не знаю, г. Рольщикову В.Н. и г. Колбунову Ю.Ю.за то, что они разработали «свою»методику возмещения ущерба и съэкономили Росгосстраху 50 т. рублей и мне лично 100-120 т. рублей в июле 2017 г. потому как в этой компании я больше страховаться не буду.
31.03.17 Ваш автомобиль получил повреждения заднего левого крыла в объёме ремонтных воздействий и окраски, задней левой двери в объёме окраски и заднего левого диска в объёме полировки.
Поскольку договором КАСКО предусмотрена франшиза, Вы заявили о произошедшем ДТП в филиале г.Тольятти в рамках договора ОСАГО и предоставили полный комплект документов.
Хотелось бы пояснить, что в рамках договора ОСАГО определение размера подлежащих возмещению убытков (размер страховой выплаты), производится независимой экспертизой в соответствии с требованиями Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 №432-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 №34245)
На основании экспертного заключения страховая компания создаёт приказ на выплату и перечисляет денежные средства на банковские реквизиты.
В представленном Вами экспертном заключении, организованном самостоятельно, необоснованно учтена замена диска левого заднего колеса вместо полировки, стоимость которого более 30 000 рублей.
Кроме того, при определении УТС применена некорректная (завышенная) средняя рыночная стоимость Вашего автомобиля. Отсюда и возникла разница в расчёте убытка.
В связи с чем выплата страхового возмещения произведена на основании действующего законодательства. Официальный ответ Вам направлен почтой России.
Вы могли бы без финансовых потерь восстановить свой автомобиль в рамках договора КАСКО, однако условиями договора предусмотрена франшиза в 30 000 рублей.
Наличие франшизы существенно снизило стоимость договора КАСКО, т.е. Вы заплатили на 32 % меньше, согласитесь, неплохая скидка.
Ваши претензии нам понятны, вместе с тем, нарушений действующего законодательства не усматривается.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»