Опора - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Очень не поравилось

УралСиб ПВУ-000-001248/17/1 передал права по полису Опоре. После 21 -го дня по закону, не слуху не духу. Звоню на горячую линию, там сидит чучело, которое ничего не знает. По итогу ответ дали, через месяц.Уже сроки нарушили.Далее направили на ремонт, хотя полис виновника оформлен до 28 апреля 2017 года. Я просил деньги! На мою претензию — начали тягомотину, пишите претензию в главный офис и т.д. Федеральный закон не соблюдают! СТО для ремонта предложили в другом городе, не учитывая факт, что ДТП было в Санкт-Петербурге и живу я там. Все приходится вытаскивать клещами. И до сих по не понятно в какой сарай-гараж они меня отправят на ремонт.Таких проблем ни с одной страховой не имел ни когда. При таком сервисе — ни ногой! И рейтинг у них очень средний. Не ходите в эту контору и не связывайтесь!

Отношение к своим обязанностям - полный отстой.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. из ответа СК следует, что в ремонте отказано не было, выдано направление на ремонт.
Уважаемый Владимир! Спасибо за обращение. В заявлении о страховом случае, которое было Вами подписано, есть отметка о выплате страхового возмещения путем организации ремонта на СТОА по направлению Страховщика. В заявлении о выплате, акте осмотра автомобиля, заявлении о страховании Вы указывали адрес – Новгородская обл. г. Малая Вишера. Соответственно, и направление на ремонт Вам было выдано в регионе Вашего проживания согласно адреса, указанного в документах — в г. Великий Новгород. Заметим, что условие преимущественного использования автомобиля имеет существенное значение для определения степени риска, т.к. именно на основании этих данных был произведен расчет страховой премии при заключении договора страхования. В случае, если Вы изменили регион проживания, Вам нужно обратиться с заявлением в страховую компанию, где, в соответствии п.1.10 Положения ЦБ РФ « 431-П от 19.09.2014 «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», будет произведен расчет размера дополнительной страховой премии. Что касается ремонта автомобиля, сообщаем, что направление перевыдано на ООО «А24 Сервис» в г. Санкт-Петербурге.

Конечно, заявление можем показать. Направление сегодня отправлено на сервис. Они с Вами свяжутся.
2 комментария
2 комментария
  • Владимир (гость)
    15:32

    Это полное вранье! Покажите мне подписанное заявление! Я в заявлении писал о возмещении путем выплаты, а не ремонта автомобиля! Для это и прикладывал реквизиты свое счета. И я не менял места своего проживания, я часто нахожусь по работе в Санкт-Петербурге и мне удобно ремонтировать автомобиль в Санкт-Петербурге. На что имею законное право.

  • Владимир (гость)
    15:37

    И где, уважаемые, ваше обещанное направление? Я до сих пор его не получил.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля