Не отправляют на ремонт.

21.03.2017 г. попал в ДТП в г. Сосновый Бор, Ленинградской обл. Я не виновен. Полис «Уралсиб» КАСКО №031/15/1594369, убыток №У-000-195093/17. Через день приехал оценщик, провел осмотр, сделал фотки, составил и забрал документы. Дефектовку прошел 09.04.17 в СТО «Феникс» С-Пб. Долго согласовывали ремонт. Сейчас я понял, что они развалились и протянув до 20.04. сообщили, что портфель документов передан в СК " Опору". И началось виртуальное общение. Ответы, что по почте и по телефону шаблонные. Операторы не дают ни какой информации, телефоны руководства не знают, кроме «Ваше дело на рассмотрение у руководства», «Ждите направление». «Позвоните на СТО „ТЦН“. А сейчас если направляя на СТО «Тойота Центр Невский», я должен повторно пройти у них дефектовку? Не буду все описывать. Короче как у всех. Сплошной обман. За наши деньги они хорошо живут, ничего не делая. Писал письмо Дубровину и Генеральному директору. Отписалась Алена Мясникова 26 июня: «В ближайшее время ждите направление на ремонт» Это я уже получал 2 июня от Бузмакова, 14 июня от Макашова. И по — видимому они готовят свой портфель, как „Уралсиб“. Последнее время говорят и отписываются «Ваше направление на СТО «ТЦН», на подписи у руководства». Один кошмар. Это надо же, так дурить людей. Сколько времени требуется подписать направление?
Кто следующий нас купит?