Нарушение сроков выплаты!!!

ДТП произошло 27 мая,31 мая были поданы документы в челябинский филиал СК Московия, сегодня уже 5 июля выполаты до сих пор нет!!! Мало того что нарушены все сроки, так некомпетентность сотрудников приводит в ужас!!! На вопрос когда будет выплато отвечают что мы ничего не знаем, и помочь ни чем не можем, звоните в Москву, по московским номерам имеющимся у нас никто не отвечает, это конкретно отделы выплат, будто там совсем никого не существует! Думаем что нужно обращаться в РСА, ибо таким мошенникам как компания Московия не место на рынке! Номер полиса ЕЕЕ 0904293862