Уважаемый автор, в другом своем отзыве Вы сообщили, что проживаете в г. Альметьевск (Республика Татарстан), в данном же отзыве Вы сообщаете, что проживаете в г. Пенза. Поясните, пожалуйста, почему данные разные.
Добрый день, уважаемый Максим!
Примите наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, проблемы при оформлении е-ОСАГО действительно имеют место. Мы прилагаем все усилия, чтобы решить их. Уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении компании с Вами произошел описанный инцидент, чтобы мы могли провести служебную проверку.
Спасибо за обратную связь. Надеемся, в будущем взаимодействие с нами будет доставлять только положительные эмоции.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Добрый день! Приятно, что реакция на отзыв со стороны компании имеет место быть. Было дело 10.07.17 в офисе г. Пенза, Володарского 27
Добрый день, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за обратную связь и предоставленную информацию. Мы в обязательном порядке примем необходимые меры.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Раньше все было хорошо, теперь - нет.
Был клиентом ВСК полтора года (без аварий). Купил новый автомобиль и решил застраховаться снова в ВСК.
Электронный полис получить не удалось, все время перенаправляет в какую-то левую контору «Надежда», которой даже в моем городе нет (г. Пенза). Позвонил на горячую линию, там сказали, что ничего сделать нельзя, если хотите страховаться у нас, то идите в офис. Ладно, на след. день пошел в офис. Просидел час в очереди, зашел с уверенностью в том, что сейчас я получу свой заветный полис, но мои мечты быстро осадила сотрудница ВСК, сказав о том, что заключение договоров происходит только после осмотра авто.
Но это пол беды.
Далее она мне заявила, что чтобы записаться на осмотр нужно мне пойти домой, найти где-то как-то в интернете бланк заявления на осмотр, распечатать его, заполнить и принести ей. Только после этого она меня запишет на осмотр на ближайшую дату, внимание, через ВОСЕМНАДЦАТЬ дней!!! Когда я спросил ее о каких 18 днях может идти речь, когда я обязан по закону поставить на учет новый авто в течение 10 дней, она предложила оформить в интернете (а мы выяснили, что это невозможно) или втридорога в ГАИ.
Итог — ВСК для меня больше не существует, хотя раньше я был вполне доволен.