Выплаты по КАСКО угон

Страховался в УРАЛСИБ пакет передали СК ОПОРА Полис Полис 031/15/1478988
№ 207002344863 от 21.03.2017г.

23.06.2017г. документы переданы в СК. На просьбы назвать срок когда произойдут выплаты отнекиваются. Говорят что сроков никто не знает. Связи с отделом убытков нет. Все через почту на которой один и тот же ответ (Пока на рассмотрении). При страховании в УРАЛСИБЕ были сроки на выплату 14 дней. А тут никто нечего не знает. Придется писать в прокуратуру.
– УЖАС

Ваш ответ.- Уважаемый Александр! Спасибо за обращение. Ваше заявление находится на рассмотрении у специалистов. Одновременно, напоминаем Вам, что согласно п. 8.1.4 и 8.5.1. в случае утраты (хищения, угона) застрахованного ТС Страхователь обязан представить Страховщику полный комплект ключей от замков застрахованного ТС, полный комплект управляющих элементов противоугонных систем (брелоки, пульты управления, метки, карточки и т.п.), а в случае их изъятия компетентными органами – официальный документ, подтверждающий этот факт, так же Страхователь обязан представить Страховщику заверенную следственными органами копию постановления о возбуждении уголовного дела и копию постановления о приостановлении предварительного следствия по данному событию. Данных документов нет в деле. Уточните, пожалуйста, они предоставлялись?

Документы все переданы 23.06.2017
В коментариях оставляю скан документа это подтверждают. Если вы не начнете работать то будет подано заявление в прокуратуру.