не платят и не отвечают, просто отмораживаются

Уважаемая Алена! Спасибо за обращение. Сообщаем, что Вам направлен отказ в выплате страхового возмещения. Согласно п.п. 10, 11, 13 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40–ФЗ об ОСАГО потерпевший, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы. Согласно ч.20 ст.12 ФЗ об ОСАГО Страховщик отказывает в страховой выплате, если ремонт поврежденного транспортного средства, осуществленный до осмотра страховщиком и (или) проведения независимой экспертизы поврежденного имущества не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования. Обращаем Ваше внимание, что ТС AUDI Q3 не было предоставлено на осмотр в страховую компанию для проведения независимой экспертизы, а было отремонтировано еще до обращения с заявлением о страховой выплате. На основании вышеизложенного, АО «СК Опора» не имеет правовых оснований для осуществления страхового возмещения. Отказ направлен почтой РФ.