Абсолютный непрофессионализм и некомпетентность сотрудников

На отдыхе меня укусила собака фирмы, которая организует развлекательную программу. В агентство не обратилась. Просто в голову не пришло. После отдыха агент связался со мной сам. Попросил подъехать для оформления страхового случая. В офисе тот же агент мне заявляет, что не правильно понял мою ситуацию и никаких выплат мне не положено. Прошло дней 10. Мне звонит другой агент, извиняется за первого и говорит, что мой случай страховой. Опять нужно подъехать. Я приезжаю. Мне опять говорят, что мой случай не страховой. Так как УКУС СОБОКИ – это не травма. Это болезнь!!!
Хотя у меня имеется две справки из травмпунктов двух городов. А вот укус обезьяной, по их словам, — это травма! Где логика непонятно. Если только травмой считается укус «заморской зверюшкой».
Отсутствие выплат меня не расстроило. Удивил абсолютный непрофессионализм и некомпетентность сотрудников. Звонили трижды, я подъезжала дважды. Не понимаю, почему сначала они сами не определились, что нужно делать. По словам сотрудников они не знают, что делать. Это говорит человек, который сидит на рабочем месте и должен выполнять свою работу качественно, а он НЕ ЗНАЕТ!!! НЕ РЕКОМЕДУЮ. Полис забрали.