Страховая не продает мне е-ОСАГО, после часа заполнения полей и передачи своих данных, вдруг обнаруживается неприятная особенность, код, который приходит по смс ну ни как не подходит для подтверждения действия, потратил целый день на попытку ввода, и по букве проверял и смотрел на наличие кириллицы, ничего не помогло, полис так и не смог купить.
лохотрон
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на запрос администрации АСН.
Представитель СК
03.08.2017
10:16
Иван, добрый день,
Система генерирует пин-код для доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код является ключом доступа к персональным данным.
По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено.
Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении.
У Компании нет доступа к просмотру пин-кода, направляемого системой, и в связи с этим мы не можем прокомментировать корректность его ввода пользователем в каждом конкретном случае.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
Несовпадение ключа при попытке купить полис
Страховая не продает мне е-ОСАГО, после часа заполнения полей и передачи своих данных, вдруг обнаруживается неприятная особенность, код, который приходит по смс ну ни как не подходит для подтверждения действия, потратил целый день на попытку ввода, и по букве проверял и смотрел на наличие кириллицы, ничего не помогло, полис так и не смог купить.
Система генерирует пин-код для доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код является ключом доступа к персональным данным.
По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено.
Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении.
У Компании нет доступа к просмотру пин-кода, направляемого системой, и в связи с этим мы не можем прокомментировать корректность его ввода пользователем в каждом конкретном случае.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»