РЕСОГарантия- вЫнос мозга

Добрый день, обратившись в офис РЕСО ГАРАНТИЯ в нашем городе (Брянск) с просьбой внести изменения в страховой полис ОСАГО, т.к. была произведена замена водительского удостоверения и в VIN номере автомобиля обнаружена опечатка.
На что менеджер молодой человек( к сожалению не помню имени) мне отвечает что ничего он не изменит ждите месяц и вообще надо быть внимательнее чтоб ошибок небыло.
Что это за бредовые, хамские ответы?
Как можно управлять автомобилем?
Мало того что полис был куплен 23,08.17 я неделю ждала якобы подтверждения об оплате, чтоб внести изменения(хотя деньги были с карты сняты моментально)НУ неделя прошла, все можете делать изменения, еду в офис, а тут такое!!!
Т.е. деньги я оплатила, а полис у меня недействительный т.к. там ошибка в вин номере и, водитель записан с другой фамилией номеров удостоверения и не имеет право быть допущен к управлению автомобилем и должен ждать месяц это на каком таком основании ???
Если вдруг случится авария, то полиса у меня НЕТ!!!
номер полиса ХХХ0011538501