Затягивают с выплатой страхового возмещения

Номер выплатного дела: ФЗЛ/11-23233

13/11/2011 стал участником ДТП, виновник которого застрахован в СО Россия. Экскаватор, поворачивая башню, «задел» мою машину.

14/11/2011 обратился в СО Россия по телефону, мне предложили подъехать 17.11.2011 в офис на Варшавском шоссе. На вопрос может ли представитель страховой компании подъехать ко мне и осмотреть машину (у машины выбито стекло и на улице зима), я получил ответ: «мы такой функций не обладаем».

17/11/2011 прибыл в страховую компанию передал все необходимые документы. Милая девушка с которой я беседовал сказала, что оценку будет производить только экспертная организация с которой есть договор у СО Россия. Я предложил вызвать оценщика из любой другой организации к офису на варшавском шоссе и в присутствии представителя СО Россия произвести оценку. На что в очередной раз услышал отказ.
Представитель независимой компании (название которой сказать не смогу, т.к. никаких документов этот человек мне не выдал) посмотрел мою машину, у которой, к слову, пострадали:
— заднее правое крыло
— задняя правая дверь и выбито стекло
— передняя правая дверь

На мой вопрос почему в оценку не вписаны: задняя стойка и центральная стойка крыши? Эксперт пожал плечами и заявил, что они не пострадали… Как он смог сделать такой вывод, не отвернув ни одной детали внутренней обшивки, я предположить не могу.
Кстати, в сервисе эти упущения заметили и попросили за них заплатить…

Далее, возвращаемся с улицы, оформлять документы, мне предлагают починить мою машину, я был рад, но не долго… Как выяснилось у СО Россия есть договор только с одним сервисом в г. Одинцово. Подозревая, что я не единственный человек который хотел бы восстановить свою машину за средства, которые мне должно возместить СО Россия, а задал вопрос: а когда же мне будут восстанавливать мою машину? Мне не смогли назвать даже примерные сроки в 2012 году…

Я решил получить страховое возмещение деньгами… Мне сказали что через 3 недели мне перезвонят и скажут сумму возмещения. Прошло чуть больше, около 30 дней и мне сказали заветную цифру 28 тыс 700 рублей, я конечно понимал, что выплата будет с учетом износа, но эта цифра более чем в 2 раза ниже стоимости ремонта с запчастями не у официального дилера.

П. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО устанавливает четкие сроки выплат = 30 дней.

30/01/2012 продолжаю ждать выплату страхового возмещения. По телефону +7(495)799-9999 СО Россия про причину задержки мне отвечают: «у нас бывают задержки с выплатами… ждите...»

Спасибо большое.