Деньги получили, а полис не прислали.

Добрый день. Купил в «Согласие» полис через сайт для выезда за границу. Деньги списали. На почту прислали «Благодарим за пользование нашими услугами». А полиса нет. Звонил им, но либо перенаправляют, либо обещают связаться в течение часа. Но никто не перезванивает. Уже три заявки в колл-центре сделали, но толку нет. Из отдела по обращениям клиентов перенаправляют опять к специалисту. Писал жалобу — не помогает