Не удаётся оплатить страховой полис

Хотел продлить страховку ОСАГО путём оформления нового полиса электронно. Заполнил анкету, прикрепил сканы документов и успешно перешёл к оплате.Но… теперь на протяжении двух дней не получается правильно ввести капчу. Дата начала действия полиса наступает так и не сумев оплатить стоимость ОСАГО и полис затем аннулируетсяЗвонил на горячую линию, «специалисты» все по шаблону говорят, что сбоя в системе нет, все работает в штатном режиме и надо лишь ввести код с картинки правильно. Но как ....???!!! если система не настроена на то, чтобы этот код «финальный» принять. При этом на этапе заполнения анкеты и на этапе отправки скан документов, коды с картинок были отправлены оба раза с первых попыток. Прошу помочь в решении данной проблемы! Предыдущие 4 года страховался в данной СК