Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор24.10.201715:36
Уважаемый автор, Вы являетесь страхователем по данному договору?
Чмурова Елена (гость)20.11.201715:19Здравствуйте, оформила полис ОСАГО 0018593721 онлайн 16.11.17 оплатила картой, полис и электронной чек пришли на электронную почту в тот день. Однако сегодня, 20.11 с карты повторно списали ту же самую сумму. Позвонила в службу поддержки, однако там мне сказали, что такие вопросы решаются только по электронной почте, адрес которой указан на сайте якобы 3 раза. Не найдя ниодного, заполнила форму обратной связи. Пока тишина.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
За полис ОСАГО 2 раза списали оплату!
Добрый день!
19.10.2017 через сайт РСА был оформлен полис ХХХ0016407856 на имя Скасырского П.А. в страховой компании СПАО РЕСО-Гарантия.
После ввода данных (по собственнику, страхователю, авто и водителю), далее проверки всех введенных данных, сайт РСА выводит на оплату, тут то и начались проблемы.
При первой оплате (с карты ...2444) на сумму 5476,96 произошла ошибка говорящая о том, что «ПЛАТЕЖ НЕ ВЫПОЛНЕН». Но деньги с карты все таки списали.
После ряда звонков в РЕСО-Гарантию, РСА и Банк удалось вернуть списанные деньги обратно на карту.
Совершив ПОВТОРЫЙ платеж, уже с другой карты (...1500) деньги были удачно списаны, полис ОСАГО был получен на почту, а также получено сообщение о регистрации личного кабинета на сайте РЕСО-Гарантия.
Хочу отметить, что при первом платеже подобные СМС не получал.
Но 20.10.2017 Банк с карты (....2444) ПОВТОРНО списывает 5476,96 руб. Оператор Банка объясняет данную операцию требованием Получателя, т.е. РЕСО-Гарантией.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть вторично списанные денежные средства в размере 5476,96.
С уважением
Павел
Напоминаем Вам, что согласно ст. 6.1. п. 5 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее — Закон) посредническая деятельность страховых агентов и страховых брокеров по оказанию услуг, связанных с заключением договоров страхования в виде электронных документов, не допускается.
Спасибо за обращение на данный ресурс.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»