НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО

Купила полис 23.10.2017 вечером, через систему РСА по ссылке в Ангара Страхование,
деньги списались 23.07.17 В 22:39,
полис по эл. почте не получила, пришел лишь чек об уплате.
По базе РСА полис зарегистрирован.
СООБЩЕНИЕ: от noreply_dkbm_info@autoins.ru
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховая компания „Ангара“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0016768454
Срок страхования: с 22 ч. 04 мин. «24» октября 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «23» октября 2018 г.
Период 1 использования транспортного средства с «24» октября 2017 г. по «23» октября 2018 г.
На горячую линию не дозвонилась.

ОСАГО Оформлен в РСА 24.10.17 — 23.10.18
в чём причина?
когда получу полис?

e-mail:ardashevmixail@mail.ru
ООО „Страховая компания “Ангара»
№ электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0016768454