Вчера 24.10.2017 оформила полис Е-ОСАГО ХХХ № 0016838918, но списали еще 499 руб., как я поняла из отзывов — за страхование жизни, но я его не заказывала, прошу вернуть мне 499 руб.
Уважаемая Лариса!
Приняли обращение в работу. Как возврат будет осуществлен, сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Лариса, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
24.10.17 оформил полис ОСАГО ХХХ №0016827285, все прошло хорошо списались деньги, но тут списались еще 499 рублей за страховку от несчастного случая, причем полис на почту не пришел, и ег я не покупал. Прошу вернуть мне 499 рублей за эту страховку!
Уважаемый Сергей!
Полис аннулирован, средства возращены на карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Сегодня делал ОСАГО на сайте, и чуть не сняли 499 руб.за доп.страховку, не сняли потому что на карте не хватило денег. Что это за новшество? и как этого избежать в следующий раз? Вообще ситуация — это нарушение закона! Разве не так?
Уважаемый Юрий!
При покупке полиса ОСАГО через сайт Клиенту может быть предложено добровольно приобрести полис, расширяющий покрытие при причинения вреда жизни и здоровью в случае ДТП. Отказаться от покупки полиса возможно убрав соответствующую галочку на этапе оформления.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Денис Алексеевич, в каком МЕСТЕ было предложено добровольно приобрести полис, расширяющий покрытие при причинения вреда жизни и здоровью в случае ДТП? И почему в чеке банка (Сбербанк)Была указана сумма только за ОСАГО?.. Специально сделала скрин платежа.
сегодня, 04.11.17 г., оформил полис ОСАГО ХХХ №0017785335, все прошло хорошо списались деньги, но тоже списали еще дополнительно 499 рублей, при оформлении полиса ссылки на списание дополнительной суммы не видел. Прошу вернуть мне 499 рублей!
Оформлял полис ОСАГО XXX 0020598744 пришло смс с кодом подтверждения покупки 4076,82руб. Но кроме 4076,82руба списалось одновременно еще и 499руб. за Полис страхования
от несчастного случая «ДопЗащита» который я не заказывал. Прошу вернуть мне 499 рублей.
Вчера 27.12.17 оформил полис ОСАГО №0022768782, все прошло хорошо списались деньги, но тут в довесок списались еще 499 рублей за страховку от несчастного случая №41921/398/03121/7, но я ее не покупал. Прошу вернуть мне 499 рублей за эту страховку!
16.01.18 оформил полис Е-ОСАГО ХХХ № 0024336407, а позже пришло списание еще на сумму 499 руб за оплату полиса 56921/398/00306/8. Я не заказывал доп. страхование, прошу полис расторгнуть, а деньги вернуть.
15.11.2017 оформил полис Е-ОСАГО ХХХ № 0018481100, а 31.01.2018 пришло списание еще на сумму 499 руб за оплату полиса 88921/398/00926/8. Я не заказывал доп. страхование, прошу полис расторгнуть, а деньги вернуть.
13.06.2018 оформил полис е-осаго номер 0044585872, при этом дополнительно списали 300р за страхование жизни, которое я не запрашивал. Просьба вернуть мне списанные 300р.
25.06.2018 оформил полис Е-ОСАГО cерия ХХХ No 0046260537, но списали еще 300 руб., как я понял — за страхование жизни водителя полис№ 39921/398/02572/18
от «25» июня 2018г. Я не заказывал доп. страхование, прошу деньги вернуть, а полис расторгнуть. Кроме того в данном доп.полисе неверно ставится дата рождения(другого водителя). Прошу обратить на это внимание технических специалистов сайта.
Без проблем возвратил через Службу контроля качества онлайн на сайте Альфастрахование. Обращение зарегестрировали, рассмотрели и прислали ответ примерно через сутки с чеком возврата. Достойно
Добрый день!
Страхование жизни № 78921/398/01501/18 от «27» августа 2018 г.
Не заказывал, галочки не ставил и не подтверждал, но все-ровно произошло списание 350 руб. Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги.
добрый день!
30.08.2018 оформил полис Е-ОСАГО заказ 58659066_20180830131620, автоматом списали доп.услугу за 350р заказ 58659396_20180830131913 (не заказывал, галочки не ставил), прошу расторгнуть договор и вернуть деньги!!!
Добрый день!
Для возможности расторжения полиса просим страхователя написать письмо на good-service@alfastrah.ru, в котором указать номер договора ОСАГО.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 27662».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Альфа Страхование ворует деньги с карты, вводя клиентов в заблуждение при покупке ОСАГО, называя добровольной покупкой «полис, расширяющий покрытие при причинения вреда жизни и здоровью в случае ДТП» навязанную услугу, КОТОРАЯ НЕ ФИГУРИРУЕТ В СУММЕ ОПЛАТЫ.
Здравствуйте. 22 сенятбря я купил электронный полис осаго XXX 0057132474. Также мне был продан полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» номер 65921/398/07692/18 от 22.09.2018 без моего ведома. Я хочу аннулировать полис страхования жизни и вернуть деньги. Последние цифры карты 8812.
Добрый день. При покупке электронного полиса ОСАГО был продан полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №88921/398/11678/18 от 14.12.2018 без моего ведома. Прошу расторгнуть полис допстрахования, а деньги вернуть на карту
Полис расторгли, деньги вернули на карту. Правда ответили не совсем корректно, что была графа с указанием на данный вид страхования и якобы я выражал согласие. Этого не было, но уже то, что деньги вернули без проблем плюс Альфастрахованию
Роман (гость)
14.12.2018
10:59
Добрый день. При покупке электронного полиса ОСАГО был продан полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №74921/398/00069/19 без моего ведома. Прошу расторгнуть полис допстрахования, а деньги вернуть на карту
Сегодня оформила ОСАГО XXX 0078520529, сняли за него деньги, следом пришло сообщение о снятии в Вашу фирму еще 350руб, прошу сразу расторгнуть договор на 350р и не снимать их при поступлении
Дополняю комментарий — денег на карте нет, пока списания не было
12.05.2019г. я купил электронный полис ОСАГО XXX 0083834006. В дополнение без моего ведома мне был продан полис страхования жизни водителя (НC) № 61921/398/00469/19 от 12.05.2019г. Т.к. данное действие со стороны страховой компании являются мошенничеством прошу Вас расторгнуть полис допстрахования, а деньги вернуть на карту. В противном случае буду вынужден обратиться в суд.
21.04.19 оформил полис ОСАГО ХХХ №0081557897 с альфастрахование, пришла смс с суммой страховки, через некоторое время прислали полис. Где-то через месяц решил проверить историю платежей и увидел что помимо страховки списали 350 рублей за страховку жизни водителя, смс для подтверждения не приходило, значит мошенническим образом сняли эти деньги без моего ведома, хотя я галочку страхования жизни убирал. Из анализа сообщений граждан по этому вопросу выяснилось, что если стоит галочка на страховании жизни то приходит смс с суммой двух страховок, если убираешь галочку они списывают эти деньги мошенническим способом. Прошу вернуть мне 350 рублей за эту страховку жизни №41921/398/03048/19 от 21.04.2019. Если просьба не будет выполнена, буду писать жалобу по проверки страховой компании альфастрахование в Банк России. https://www.cbr.ru... (ссылка для жалоб Банк России)
Сегодня мне пришла смс на Сбербанк о списании 21.000₽ по АльфаСтрах… за что и почему я не знаю
На счёту не хватало средств для полного списания и они мне заблокировали карту!
Сотрудники мне на этот вопрос ответить не могут. Я не пользуюсь услугами АльфаСтрах… уде 2 года
Долгов быть не могло
А если они были то должны объяснить за что а не воровать мои средства с карты
Прошу вернуть деньги на счёт.
Списали деньги за доп. страховку
Отзыв представляется администрации Народного рейтинга подозрительным. Принимая решение, доверять ли ему, проявите должную осмотрительность. Данный отзыв был оставлен агентом. Напоминаем читателям, что Согласно Закона РФ "Об организации страхового дела в РФ" посредническая деятельность страховых агентов и брокеров по оказанию услуг, связанных с заключением договоров е-ОСАГО, не допускается. Тем не менее, компания решила проблему клиента вне зависимости от того, где был приобретен полис.
Сегодня 25.10.17 оформил полис ОСАГО №0016918062, все прошло хорошо списались деньги, но тут в довесок списались еще 499 рублей за страховку от несчастного случая №86921/398/00153/7, но я ее не покупал. Прошу вернуть мне 499 рублей за эту страховку!
25 октября вместе с полисом ЕОСАГО добровольно был приобретен полис, расширяющий покрытие при причинения вреда жизни и здоровью в случае ДТП. Отметим, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
В настоящее время договор № 86921/398/00153/7 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»