Не пришел электоронный полис ОСАГО

Я Носуля Павел Сергеевич оформлял электронный полис через Е-гарант 30.10.2017 года. Оплата прошла в 15.21 на сумму 3080,26. Но номер полиса не пришел. И договор на электронную почту не пришел. Что делать???
Вот это мне пришло на электронную почту
Информация о заключении электронного договора ОСАГО
«PCA»
Кому: liliya_plaksina@mail.ru

сегодня, 15:21
Здравствуйте!

Денежные средства в размере суммы страховой премии зарезервированы на Вашем счету в целях оплаты электронного договора ОСАГО. После зачисления платежа на счет страховой компании Вам будет направлено сообщение о заключении договора ОСАГО. Страховой полис, подписанный электронной подписью страховщика, будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

Вы можете проверить наличие Вашего полиса ОСАГО на сайте РСА (www.autoins.ru). Если полис на сайте Вы нашли, это означает, что он будет Вам направлен в ближайшее время.
Если к моменту начала срока страхования Вы не получите электронный договор ОСАГО и его нет на сайте РСА, то резерв денежных средств будет снят, денежные средства будут доступны на Вашем счете, а проект Вашего договора – аннулирован.

Данное письмо было создано автоматически. Пожалуйста, проигнорируйте его, если оно попало к Вам по ошибке.
–
С уважением,
Служба поддержки