Тянут время и водят за нос.

13.10.17г. оформила кредит в ПАО«Почта Банк», банком была оформлена страховка(как обязательное условие). 18.10.17г. кредитный договор мною был расторгнут(имею право в течении 2 недель). И было направлено заказное письмо(с уведомлением) в АльфаСтрахование-Жизнь с заявлением об отказе от страховки(имею право с течении 5 дней) и возврат страховой премии. 27.10.17г. письмо поступило адресату. Сегодня 2.11.17г., а на мои звонки отвечают, что ничего не поступило или на рассмотрении.Так не поступило или на рассмотрении??? В день отправки письма на горячей линии сказали, что заявление рассматривается 5 дней, теперь говорят-10 дней. А через неделю скажут-месяц!!! Я расцениваю это как нежелание возвращать деньги.Остается одно — обратиться в суд!!! Договор № L0302/504/24773418/7 оптимум 2