Замкнутый круг 2

№ дела 1222538, № авто Х225РМ. Выражаю Вам благодарность за оперативное реагирование на мои жалобы!
так же после моих звонков, 14.02.2012г. с тел. 8-967-289-63-38 — 3 раза, с тел.8-498-617-82-17 — 1 раз, вечером (Тойота Центр Измайлово) нконец-то получил исправленное направление.
Хочу все-таки отметить и обратить Ваше внимание, что сотрудники Вашей фирмы не называют персональный номер и имя называют не всегда. а о том, что бы перезвонить?- это Вы можете проверить, № ТЕЛ. моего у вас есть и посмотреть, сколько раз мне позвонили с 25.02.2012 по 14.02.2012г.
Пусть эта часть моей жалобы будет необоснована, но Вы всегда можете это проверить.
Сегодня 14.02.2012г. мне представлялись по имени и разговаривали со мной достаточно вежливо и компетентно.
Про печать на справке ГАИ, НЕ хватает кокой-то, очередной печати, т.к. я сама ездила и ставила печати.
Кто должен устранить этот факт я или сотрудники компании.

Еще раз благодарю и надеюсь, все что со мной произошло это всего лишь недоразумение.