Альфастрахование не прислало полис на электронную почту.
Срочно нужен полис ВЗР. На сайте выбрала опции, оплатила, но полис не пришел на электронную почту. В личном кабинете отражаются только номер полиса и вид выбранной программы страхования. Для распечатки полиса нет технической возможности. Очень меня подвели, завтра идти подавать документы на визу. Номер полиса GVA-0344001366518. Дозвониться невозможно, 30 минут обещают взять трубку, затем звонок прекращается.
Все это вместе взятое возмутительно.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор не получил полис.
Представитель СК
24.11.2017
12:46
Уважаемая Ирина!
Приносим извинения за данную ситуацию.
К сожалению, по техническим причинам имела место проблема с доставкой полиса.
Сегодня с Вами связался наш сотрудник для решения ситуации, но Вы сообщили, что купили полис в другой компании.
Мы направили Вам на почту подробную инструкцию по расторжению полиса и возврату средств. Посмотрите, пожалуйста.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Альфастрахование не прислало полис на электронную почту.
Срочно нужен полис ВЗР. На сайте выбрала опции, оплатила, но полис не пришел на электронную почту. В личном кабинете отражаются только номер полиса и вид выбранной программы страхования. Для распечатки полиса нет технической возможности. Очень меня подвели, завтра идти подавать документы на визу. Номер полиса GVA-0344001366518. Дозвониться невозможно, 30 минут обещают взять трубку, затем звонок прекращается.
Приносим извинения за данную ситуацию.
К сожалению, по техническим причинам имела место проблема с доставкой полиса.
Сегодня с Вами связался наш сотрудник для решения ситуации, но Вы сообщили, что купили полис в другой компании.
Мы направили Вам на почту подробную инструкцию по расторжению полиса и возврату средств. Посмотрите, пожалуйста.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».