как бы все пострадавшие были рады, Вера Ивановна, если бы при задирах на пластике ваши «карманные» эксперты писали бы — «замена»…
Михаил Геннадьевич, после того как помоете и «оценитесь» в очередной раз ждите на карточке + 1500~2500 рублей калькулятор у них кривой…
было бы интересно знать год выпуска вашей машины и марку, но имейте ввиду, занижение (а оно в вашем случае присутствует) в РЕСО варьируется от 2 до 4 крат.
если интересует истинная сумма ущерба и ее возмещение в полном размере делайте независимую экспертизу и идите в суд.
удачи вам!
Не страхуйтесь в ресо!!!
Номер дела ПР3179344.Расскажу подробно для тех кто только хочет застраховаться в ресо гарантии. В меня въехал человек из солнечного Таджикистана. Я был признан потерпевшим. Приезжаю в главный офис на Нагорной. Все красиво только ужасные очереди…пока подаю документы, проходит три часа. И вот, наконец, осматривает эксперт, нормальный парень все посмотрел все написал правда нашёл маленькую царапину на бампере…ну это его работа. Опять жду мин 30.Присаживаюсь к другому эксперту тоже нормальный парень все написал как есть:
Бампер задний — замена
Панель задка — ремонт, окраска.
Пол багажника ремонт, окраска.
Накладка крышки багажника — замена
Фонарь задний — замена
Все со спокойной душой я еду домой жду выплату.
И вот приходят деньки, сумма, разумеется, смешная…ну я думаю все страховщики НЕ платят…так для интереса думаю, съезжу, возьму калькуляцию гляну как они так насчитали и тут начинается самое интересное. Бампер, разумеется, мне насчитали с максимальным износом из-за маленькой царапины. Но что странно в калькуляцию почему-то не бала внесена покраска крышки багажника и снятие — установка накладки крышки багажника. Я думаю ну эта ошибка, бывает, записываюсь на разговор с экспертом. Мировой мужик! Сразу сказал даааа странно, ну что напишите заявление на перерасчет…и еще говорит, у вас надписи на крышке багажника, они же одноразовые напиши еще их…только говорит, меня уволить могут за такое советы…Я пишу заявление жду ответа. Звонил им почти каждый день и вот ответ получен…приезжаю и читаю…такое ощущение что человек курсовую делал…все по немного из интернета скачал и отправил…(Заявление писалось на Сарибегова А.Г.) Я разумеется опять записываюсь к эксперту жду на этот раз попадается другой некий (Сергеев) Сразу мне с порога ты в армии служил? Я а какое это имеет значение? Он ну я тут щетай просто солдат, а вон тебе Генеральный уже написал отказ, я тут ничего поделать не могу. Я ну я же ждал так давайте посмотрим, скажете из за чего вся эта ошибка…Он и говорит надписи вообще не считают, мол у них там все компьютер делает…так что забудь…а машина у тебя грязная(её нельзя было мыть проводка оголена но я её тряпкой все хорошо протер у первого эксперта не возникало никаких вопросов) И вообще если что не нравится, иди в суд. Про накладку крышки багажника я даже спрашивать не стал, так как услышал…ты сейчас на машине? Ну так тряпку, ведро в руки и драить…потом к девочкам на пересмотр(это цитата!!!) Машина была уже отремонтирована собственными средствами. Я решил, напишу еще одно заявление и если в первом у меня было 7 пунктов…то на этот раз написал только два( 1 окраску крышки багажника.2 оригинальные надписи, Про с/у накладки крышки багажника писать не стал. Чтобы уважаемого Сарибегова А.Г. зам ген.директора… а именно на его имя пишется заявления не перегружать.(в первом заявлении из семи пунктов был дан ответ только на один и то случайно) Получаю ответ. Уважаемый Сарибегов пишет что надписи не внесены в калькуляцию так как они не повреждены.Хотя в этом же письме написано: Согласно п.63 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. постановление № 2263 от 7 мая 2003 г. ПРИ ПОВРЕЖДЕНИИ ИМУЩЕСТВА ПОТЕРПЕВШИМ ПРОИЗВОДИТСЯ ВЫПЛАТА, РАЗМЕР КОТОРОЙ РАВЕН ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫМ РАСХОДАМ ПО ПРИВЕДЕНИЯ ИМУЩЕСТВА В СТОЯНИЕ, В КОТОРОМ ОНО НАХОДИЛОСЬ ДО НАСТУПЛЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ. Но так как надписи одноразовые и прикреплены к крышке багажника, а крышка багажника меняется, значит и надписи нужны новые. Уважаемый Сарибегов сам себе противоречит. Про покраску даже и говорить не стоит)))
И так все страховые занижают цены но только РЕСО может так нагло игнорировать вещи которые их же эксперты написали…ВЫБЕРЕТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ПОКРУПНЕЙ!!! ВАМ ТАМ ХОТЯ-БЫ НЕ НАХАМЯТ И НЕ БУДУТ ТАК ПО ДЕШЕВОМУ ДИНАМИТЬ…
А дело то на копейку но тут принцип:
1.не оплачена покраска крышки багажника.
2.С/У накладки крышки багажника
3.оригинальные надписи.
Благодарим Вас за обращение.
Мы получили разъяснения руководителя сектора выплат по ОСАГО.
При осмотре ТС независимым экспертом были обнаружены повреждения, не относящиеся к заявленным Вами повреждениям в ДТП, в виде задиров пластика в левой боковой части заднего бампера.
Таким образом, в соответствии с п.4.19 Методического руководства Минюста, при составлении калькуляции размера восстановительного ремонта применяются следующие нормы — если деталь подлежала замене до ДТП, эксплуатационный износ может быть увеличен.
Обращаем Ваше внимание, что стоимость замены заднего бампера была включена в калькуляцию восстановительных расходов с учетом износа 80%.
В связи с тем, что ТС было предоставлено на осмотр в грязном виде, из расчета страхового возмещения была исключена стоимость окраски крышки багажника.
В соответствии с Методическим руководством РД 37.009.015-98 ТС необходимо предъявлять на осмотр в чистом виде.
В направлении на осмотр ТС, выданном Вам в Центре выплат и подписанном Вами, отдельной строкой выделена рекомендация о необходимости предоставления ТС В ЧИСТОМ ВИДЕ.
Вместе с тем, специалисты н/э в устной форме, а также в Акте осмотра обращают внимание клиентов о представлении ТС на осмотр в чистом виде.
После повторного предоставления ТС на осмотр, мы готовы вернуться к рассмотрению выплатного дела.
В отношении оригинальных надписей (шильдиков) на Вашем ТС сообщаем, что эти элементы не попадают под категорию заявленных Вами повреждений.
Они не отражены в акте осмотра и не были повреждены в результате заявленного Вами ДТП.
Соответственно выплата за шильдики не производится.
Таким образом, 29.11.11 выплата страхового возмещения в размере 16 678,15 рублей произведена на Ваши банковские реквизиты на основании заключения н/э и документов из ГИБДД.
С уважением,
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО " РЕСО-Гарантия"