Разбит телефон и и воздействие жидкости, ВТБ не может дать пояснение в каком состоянии телефон и выплатить страховку.

Приобретенный телефон застраховала по навязыванию страховки продавцом магазина ДНС, т.к. телефон приобретался в кредит, решила застраховать. через месяц телефон выскочил из рук и упал в лужу, разбился экран и воздействие жидкости. Сообщила в страховую компанию, отправили сдать телефон по страховому случаю в Евросеть, в салоне долго не хотели принимать, т.к. сказали, что телефон приобретался в ДНС, пришлось связаться со страховой компанией, которая, пояснила, что обязана компания принять технику. Телефон находится в ремонте с 18.09.2017г. более 90 дней. Каждый раз по вопросу рассмотрения убытков операторы Евросети отвечали, что телефон ремонту не подлежит и заключение отправлено в страховую компанию, чуть позже ответили, что телефон решили отремонтировать, и ждут какую деталь. Неделю до них не могу дозвониться. Страхования компания отвечает 21.12.2017г., что на мой вопрос, что с телефоном, запрос отправлен в Евросеть, через два рабочих дня дадим ответ. Сегодня опять повторение, ответ не получен, перезвоните через два дня. Зачем нужна тогда страховка, если это только вымогательство денег. ВТБ страхование это только вымогательство денег.