Филиал отказывается согласовывать замену поврежденной шины и замену стоек

Добрый день! Дело №5733812 в результате наезда на препятствие возникшее в результате ДТП(вырвало колесо впереди движущегося авто) при обращении в отдел урегулирования специалисту было предъявлено спущенное колесо с указанием наличия повреждения диска и шины(в накаченном состоянии образуется грыжа), вчера поступила информация с сервиса в который направлен на ремонт принадлежащий мне автомобиль об отсутствии согласования на замену поврежденной шины и стоек(так как со слов проводившего осмотр автомобиля слесаря развал схождения не регулируется).Рекомендация представителей Вашей страховой компании«регулировать».Сегодня повторно представителем сервисного центра произведена фотофиксация поврежденной шины, для повторного согласования замены.